Mitarbeiter After Sales (m/w/d)

Der Tradition verbunden, der Zukunft verpflichtet.

Die Krantz GmbH ist Experte für industriellen Anlagenbau und genießt weltweit einen exzellenten Ruf für Planung, Errichtung und Instandhaltung von lufttechnischen Anlagen.

Bei Krantz arbeiten Sie in einem traditionsreichen Unternehmen an globalen Projekten mit lokaler Verankerung. Sie finden uns überall dort, wo es auf Energieeffizienz, Qualität und Zuverlässigkeit ankommt.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort Aachen für den Bereich Clean Air Solutions einen qualifizierten Mitarbeiter (m/w/d) im After Sales.

Aufgaben

• Vereinbarung und Koordinierung von Wartungsterminen mit Kunden
• Planung und Steuerung der Servicetechniker
• Einforderung und Nachverfolgung von Wartungsberichten nach Einsätzen
• Erstellung von Ersatzteilempfehlungen inklusive Angebotserstellung und Versand an Kunden
• Telefonische Annahme von Anfragen zu Lagerbeständen und Produktverfügbarkeiten
• Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und Organisation der termingerechten Lieferung
• Langfristige Unterstützung bei der Optimierung unserer After-Sales-Prozesse

Voraussetzungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik o.ä.
• Relevante Berufserfahrung im After Sales oder technischen Service
• Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
• Technisches Verständnis und kundenorientiertes Denken
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit

Was wir bieten

• Flexible Strukturen und flache Hierarchien in einem mittelständischen Unternehmen mit internationalen Vorteilen
• Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote
• Leistungsabhängige Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub
• Private Krankenzusatzversicherung und Gruppenunfallversicherung
• Parkplätze und kostenfreies Laden von E-Fahrzeugen

Über uns

Technischer Umweltschutz ist unsere Leidenschaft. Krantz entwickelt Abluftreinigungsanlagen, die weltweit zur Luftreinhaltung und Energieeffizienz beitragen. Wir engagieren uns für eine nachhaltige Zukunft und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Wir schätzen Vielfalt und Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.