Leiter Customer Service Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Leiter Customer Service Vertriebsinnendienst (m/w/d), Langen

Langen, Germany

Etabliertes und stabiles Unternehmen

Unser Mandant ist ein international tätiges Handels- und Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen, das Kunden in ganz Europa betreut. Am deutschen Standort sorgt ein dynamisches Vertriebsinnendienst-Team für optimale Kundenbetreuung und erfolgreiche Vertriebsprozesse. Zur Verstärkung wird eine erfahrene Führungspersönlichkeit gesucht, die sowohl Sales-Know-how als auch Leadership-Qualitäten mitbringt.

• Führung und Weiterentwicklung des Customer-Service-Teams im Vertriebsinnendienst
• Sicherstellung exzellenter Betreuung von Bestands- und Neukunden
• Verantwortung für die effiziente Auftragsbearbeitung sowie Optimierung interner Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Logistik
• Monitoring und Reporting relevanter KPIs, Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
• Motivation, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Aktive Unterstützung bei der Umsetzung von Verkaufsaktionen und Wachstumsinitiativen

• Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
• Fundierte Kenntnisse in Vertriebsprozessen sowie ausgeprägte Sales-Orientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Kommunikations- und Führungskompetenz, Hands-on-Mentalität
• Analytisches Denken, Organisationsgeschick und ausgeprägte Kundenorientierung

• Leitungsposition in einem internationalen Unternehmen mit Wachstumsorientierung
• Gestaltungsspielraum und Möglichkeit, Prozesse aktiv zu optimieren
• Kollegiales Umfeld mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
• Attraktives Vergütungspaket mit Zusatzleistungen
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Führungskräfte
• Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitsmodellen