FeelGood Manager/inn

MediaMarkt Regensburg im Donaueinkaufszentrum Regensburg, Bavaria, Germany

Business Specialist Regensburg und Umland - Ihr Partner für IT- & Elektro-Lösungen für Unternehmen | B2B Manager

Ihre Aufgaben:

• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen beim Betreten des Marktes und schaffen von Beginn an eine positive Atmosphäre.
• Sie erkennen Kundenbedürfnisse frühzeitig und tragen durch gezielte Ansprache zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Net Promoter Scores (NPS) bei.
• Sie fördern aktiv den Verkaufsprozess, indem Sie auch zögernde oder unentschlossene Besucher:innen („Nichtkäufer“) ansprechen und beraten.
• Sie tragen zur Verbesserung der Google-Bewertungen durch exzellenten Kundenservice bei.
• Durch Ihre Präsenz im Eingangs- und Ausgangsbereich leisten Sie einen Beitrag zur Diebstahlprävention.
• Sie begleiten Kund:innen bei Bedarf zu den entsprechenden Fachabteilungen und übergeben diese an zuständige Kolleg:innen.
• Ausgeprägte Empathie und ein gutes Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse.
• Begeisterungsfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine professionelle, authentische Ansprache.
• Fähigkeit, aktiv zuzuhören und situationsgerecht zu handeln.
• Souveränes und offenes Auftreten – auch in herausfordernden Situationen.

Wichtige Hinweise:

• Die Rolle des FeelGood Managers kann rotierend von verschiedenen Teammitgliedern übernommen werden, sofern die genannten Kompetenzen vorhanden sind.
• Der Einsatz unerfahrener Auszubildender in dieser Funktion wird nicht empfohlen.
• Jeder Kunde wird beim Betreten freundlich begrüßt und beim Verlassen des Marktes verabschiedet.
• Der FeelGood Manager erkennt wartende Kund:innen, spricht aktiv Nichtkäufer an und ermittelt mögliche Ursachen für einen Kaufabbruch (z.B. keine Beratung, unklare Preise, Produkt nicht gefunden).
• Ziel ist es, spontane Lösungen anzubieten und Kundenzufriedenheit in Echtzeit zu steigern.

Bewerbung an winkea@mediamarkt.de

Area Sales Manager Food & Beverage (m/w/d) Süd-Deutschland

Regional Manager (m/w/d) für den Raum Regensburg

Filialleiter / Store Manager (w/m/d) TW Regensburg

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Filialleitung (m/w/d) Outlet Neutraubling / Regensburg

Schichtleiter / Shift Lead (m/w/d) - Regensburg

Sales Manager (m/w/d) im Außendienst - HR-Software

Filialleitung (m/w/d) Outlet Neutraubling / Regensburg

Assistant Store Manager / stellv. Filialleiter (m/w/d)

Bereichsleiter Logistik / Operations Manager (m/w/d) - Bayreuth

Filialleitung (m/w/d) Outlet Neutraubling / Regensburg

Performance Marketing Manager - Dein Karrierestart ins Marketing (m/w/d)

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Front Office Supervisor / Front Office Schichtleiter (m/w/d)

Head (m/w/d)* of Corporate Customs and Export Control / Zoll- und Außenwirtschaft

Regenstauf, Bavaria, Germany 9 minutes ago