Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor, während und nach dem Kauf – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
Sie organisieren und planen die Teams so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden
Sie führen und trainieren Ihre Mitarbeiter (m/w/d), um eine permanent hohe operative Vertriebsleistung unter Einbeziehung der vorgegebenen Omnichannel- Strategie sicher zu stellen.
Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab
Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kundeneskalation
Sie koordinieren alle Verkaufsaktivitäten und Kampagnen und setzen gemeinsam geplante Kundenevents um
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Handel oder alternativ über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)
Sie bringen Berufserfahrung im Handel mit und haben ein ausgezeichnetes Service Verständnis
Sie verfügen über Führungserfahrung im Handel
Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Sie sind kommunikations- und umsetzungsstark
Sie bringen eine hohe Koordinations- und Organisationsfähigkeit mit
Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen