Director, Scanner Hardware Services (m/w/d)

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Titel: Direktor für Hardware-Dienstleistungen EMEA (m/w/d)

Standort: Langen, Deutschland

Stellenart: Vollzeit - Festanstellung

Art der Stelle: Hybrid (3 Tage im Büro, 2 Tage Arbeit von zu Hause)

Über die Position:

Für unseren Standort in Langen suchen wir eine erfahrene und ergebnisorientierte Führungskraft als Director Hardware Services (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Hardware-Scanner-Systemen. In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für unsere Hardware-Serviceaktivitäten in der EMEA-Region und den Aufbau sowie die Leitung unseres Warenlagers in Langen.

Sie steuern den gesamten Lebenszyklus der Hardware-Services – von der Installation über die Wartung bis hin zur Reparatur, Modernisierung und Auslieferung – mit dem Ziel, höchste Servicequalität, operative Effizienz und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Ihre Hauptaufgaben:

• Strategische Leitung: Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung der Hardware-Serviceprozesse in Einklang mit Unternehmenszielen und Kundenanforderungen.
• Aufbau und Leitung des Lagers: Verantwortung für den operativen Aufbau des Lagers in Langen sowie die Gestaltung effizienter Logistik- und Lagerprozesse.
• Teamführung: Führung, Entwicklung und Motivation eines Teams von Technikern und Serviceexperten unter Förderung einer leistungsstarken und kollaborativen Arbeitskultur.
• Servicebetrieb: Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Durchführung aller Serviceaktivitäten – einschließlich Installation, Wartung, Reparatur, Ersatzteilmanagement und Störungsbehebung – unter Einhaltung hoher Qualitäts- und Sicherheitsstandards.
• Kundenorientierung: Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Analyse und Umsetzung ihrer Anforderungen sowie Sicherstellung einer exzellenten Serviceerfahrung.
• Budget- und Kostenverantwortung: Planung und Verwaltung des Servicebudgets mit Fokus auf Effizienz und Ressourcenschonung, inklusive Verantwortung für Gewinn und Verlust.
• Compliance & Sicherheit: Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten gesetzlichen, sicherheitstechnischen und internen Richtlinien im Bereich Hardware-Service.
• Technologie & Innovation: Beobachtung aktueller Branchentrends sowie Identifikation und Einführung innovativer Technologien zur kontinuierlichen Optimierung des Serviceangebots.
• Lieferantenmanagement: Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Hardwarelieferanten und externen Dienstleistern zur Sicherstellung von Qualität, Effizienz und Kostenkontrolle.
• Systemverantwortung: Steuerung und Nutzung von SAP Business ByDesign (oder vergleichbaren ERP-Systemen) zur Überwachung von Versand, Lagerbestand und Inventuren.
• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Ingenieurwesen, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachgebiet; ein Masterabschluss ist wünschenswert.
• Mindestens 10 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Hardware Services oder IT-Betrieb, davon mindestens 3 Jahre in leitender Funktion.
• Umfassendes technisches Verständnis im Bereich Hardwarelösungen, insbesondere in der Scannertechnologie oder in einem vergleichbaren technischen Umfeld.
• Nachgewiesene Führungserfahrung in einer dynamischen, internationalen Umgebung mit hoher Ergebnisverantwortung.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie lösungsorientierte und datenbasierte Entscheidungsfindung.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Hohes Maß an sozialer Kompetenz und Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, internen Stakeholdern und Lieferanten.
• Reisebereitschaft innerhalb der EMEA-Region zur Unterstützung der regionalen Hardware-Serviceprozesse.

Unser Angebot

• Als Projektorganisation bieten wir Dir abwechslungsreiche Aufgabenstellungen und bringen Dich in Deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung weiter
• Du arbeitest in einem sich dynamisch entwickelnden internationalen Unternehmen
• Ein teamorientiertes und soziales Umfeld mit einer offenen Unternehmenskultur
• Gute Aufstiegsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Unbefristeter Vertrag
• Jährlicher Bonusplan.
• Wir unterstützen dich gerne auf Deinem Weg zum Direktor für Hardware-Dienstleistungen

Stv. Leiter Instandhaltung / Meister Elektrotechnik (m/w/d)