Fachbereichsleiter für die Gruppe "Einnahmesicherung" (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams bei derHagener Straßenbahn AGsuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, vorerst als Krankheitsvertretung, einen engagierten Fachbereichsleiter für die Gruppe „Einnahmesicherung“.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Dienst- und Fachaufsicht aller Mitarbeiter der Gruppe

• Mitarbeitergespräche durchführen (z. B. Abwesenheitsgespräche)

• Fachaufsicht, Einsatzplanung und Einweisung der Mitarbeiter von Fremdunternehmen für Sicherheit und Einnahmesicherung

• Forderungsmanagement (Bearbeitung von Widersprüchen / Beschwerden und Abgabe von offenen Forderungen an ein Inkassounternehmen)

• Erstellung von Strafanträgen (Abstimmung mit der Polizei, Staatsanwaltschaft und Gerichten in besonderen Fällen)

• Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Gemeinschaftsaktionen mit der Polizei und dem Ordnungsamt

• Planung, Durchführung und Auswertung der Ticketprüfung einschließlich betriebsübergreifender Schwerpunktkontrollen

• Beschwerdemanagement zum Fehlverhalten im Fahrausweisprüfdienst

• Pflege des Hintergrundsystems VAS Deliktverfolgung und Systempflege der Kontrollgeräte

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung (mind. 3 Jahre) und erste Führungserfahrung

• Teamorientiert sowie kommunikativer Führungsstil

• Hohes persönliches Engagement und hohe Arbeitsqualität

• Fähigkeit Verantwortung wahrzunehmen, Initiative sowie Einsatzbereitschaft

• Hohe Kommunikations- und Verhandlungsstärke

• Unternehmerische, ergebnisorientierte Persönlichkeit mit Durch-setzungsvermögen

• Bereitschaft zur Weiterbildung und Qualifikation

• EDV-Anwenderkenntnisse, insbesondere MS Office, Systemtechnik VAS wünschenswert

• Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift

Wir bieten

• Attraktive Vergütung und Leistungen nach dem Tarifvertrag TV-N NW

• Geregelte Arbeitszeit (39 Std./Woche bei Vollzeitbeschäftigung, Teilzeit oder Aushilfstätigkeit ist möglich)

• Möglichkeiten zur individuellen Sprachförderung

• Vielseitige Angebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements

• Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge

• Individuelle Personalentwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bei Rückfragen wenden Sie sich an:
Hagener Versorgungs- und Verkehrs-GmbH,
Personalmanagement - Reyhan Tekin, Am Pfannenofen 5, 58097 Hagen
Tel.-Nr. 02331/208-243

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