Deutsch-englisch sprachiger Kundenberater (m/w/d) medizinische Technik Hotline

Job Title:

Deutsch-englisch sprachiger Kundenberater (m/w/d) medizinische Technik Hotline

Job Description

Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) für einen Anbieter innovativer Medizintechnik bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch oder per Mail.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start sofort | Vollzeit oder Teilzeit | am Standort Düsseldorf | Support-Sprachen: Deutsch und Englisch | Stundenlohn: 16,25€/h | Montag - Freitag von 07:00 - 19:00 Uhr | Inbound | unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als medizintechnischer Kundenberater in unserem Service Team wirst du:

• Im Inbound die Kundenanfragen auf Deutsch sehr sicher entgegennehmen und in Englisch für Recherche und Informationssuche sicher Daten zusammentragen.
• Dich um Terminverschiebungen kümmern oder auch geplante Wartungsarbeiten beauskunften.
• Störungsmeldungen entgegennehmen und den Dringlichkeitsgrad von Fehlfunktionen einschätzen und verwalten.
• Dem Kunden Fragen zu wartungsrelevanten Themen sowie offenen Bestellungen beantworten.
• Auskunft geben zu bestehenden Verträgen oder Fragen zu Rechnungen beantworten.
• Die Kundenanliegen in der Datenbank des Auftraggebers dokumentieren und ggf. nachfolgende Maßnahmen einleiten.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift hast.
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
• Dank deiner ruhigen und zuvorkommenden Art für jeden Kundenkontakt den richtigen Lösungsansatz findest.
• Idealerweise über ein technisches Grundverständnis verfügst und dir technische Informationen schnell aneignen kannst.
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Vorkenntnisse im medizinischen Bereich oder mit medizinischen Geräten werden nicht benötigt – hier helfen wir dir mit unseren Schulungen.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrungen in der Service Hotline, als Kundenberater oder Kundenbetreuer.
• Erste Erfahrungen im technischen Service.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du nicht alle Kriterien erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir finden die passende Stelle für dich – ob diese oder eine andere.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir Benefits, die deinen Lebensstil unterstützen:

• Langfristige Zusammenarbeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag.
• Start in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche), Wochenenden frei.
• Monatliches Festgehalt plus attraktive Sprachzulage, bis zu 2.827,50 € Brutto.*
• Intensives (Vollzeit-)Training mit zertifizierten Trainern.
• Kein Vorerfahrung notwendig, Mentor zur Unterstützung.
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings.
• Online-Shopping-Rabatte für Mitarbeiter.
• Geförderte Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten, auch international.
• Offenes, motiviertes Team, das dich herzlich willkommen heißt.

Wenn du mit uns durchstarten möchtest, bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und erfahre, warum Concentrix mehr als 440.000 Menschen weltweit als Arbeitgeber schätzt.

Hast du Fragen? Wir sind nur einen Anruf entfernt. Hotline: Montag – Freitag, 09:00 – 16:00 Uhr, unter 0800 50 60 080.

Dein Ansprechpartner: Rafael Mathuschowitz und Team
Arbeitsort: Concentrix Düsseldorf GmbH, Schiessstraße 76, 40549 Düsseldorf

Internes Stellenkürzel: R1578769

Chancengleichheit bei Concentrix

Wir setzen uns für Vielfalt und Gleichberechtigung ein. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt unterstützt.

Arbeitserlaubnis

Nur Bewerber mit gültiger Arbeitserlaubnis in Deutschland werden berücksichtigt.

*Die Angabe bezieht sich auf Vollzeit. Bei Fragen sprich es im Bewerbungsgespräch an.