Validación de Operaciones Fintech (Híbrido)

Epayco; Medellín; Hybrid; COP 19,712,000 - 23,611,000; Full time

Benefits offered by this job

Modalidad híbrida (Medellín)

Días de vacaciones adicionales

Días libres en fechas especiales

Buen ambiente laboral

Job summary

Epayco busca Auxiliar de Validación de Operaciones para asegurar el bloqueo de actividades fraudulentas y garantizar el cumplimiento normativo. El rol implica gestionar transacciones y comunicaciones con comercios, manteniendo estándares de seguridad y calidad en el servicio.

Se requiere experiencia en SAC, Call Center o Auditoría, y dominio de herramientas ofimáticas; la empresa ofrece modalidad híbrida en Medellín y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Dos años de experiencia en SAC, Call Center o Auditoría.
• Conocimientos en cumplimiento normativo (PCI, Sarlaft).
• Manejo de herramientas ofimáticas y bases de datos para auditoría y verificación.

Responsibilities

• Encargado de validar transacciones, comercios y/o transacciones en la pasarela de pagos, garantizando cumplimiento normativo (PCI, Sarlaft) y tiempos de respuesta.
• Coordina llamadas y correos de bienvenida, atiende tickets y solicitudes de auditoría, y mantiene comunicación clara con comercios y equipos internos.
• Supervisa documentación, presencia digital y consultas a centrales de información para detectar inconsistencias o riesgos.
• Reporta hallazgos sospechosos a la unidad de cumplimiento y asegura la correcta gestión en plataformas internas.
• Participa en reuniones de retroalimentación, fomenta la capacitación del equipo y contribuye a la mejora continua del servicio.

Skills

Herramientas ofimáticas

Tablas dinámicas

Education

Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o legales

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Epayco busca Auxiliar de Validación de Operaciones para asegurar el bloqueo de actividades fraudulentas y garantizar el cumplimiento normativo. El rol implica gestionar transacciones y comunicaciones con comercios, manteniendo estándares de seguridad y calidad en el servicio.

Se requiere experiencia en SAC, Call Center o Auditoría, y dominio de herramientas ofimáticas; la empresa ofrece modalidad híbrida en Medellín y oportunidades de crecimiento.