Técnico en monitoreo de CCTV y control de accesos

MAPLE MEDIA (COLOMBIA) S.A.S.; Bogotá; Presencial; COP 22.320.000 - 31.248.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MAPLE MEDIA (COLOMBIA) S.A.S. busca un Técnico de monitoreo en CCTV y control de accesos para una función operativa y presencial en Bogotá. El candidato verificará el cumplimiento de procedimientos, supervisará la operación y documentará incidentes para su escalamiento.

Se requiere experiencia en entornos corporativos y manejo de herramientas tecnológicas de control. Disponibilidad para turnos rotativos diurnos/nocturnos, fines de semana y festivos conforme a la normativa laboral.

Formación

• Mínima experiencia: 5 años en entornos corporativos.
• Experiencia en monitoreo CCTV y gestión de accesos.
• Capacidad para redactar informes y seguimiento de incidentes.

Responsabilidades

• Realizar monitoreo operacional (CCTV) e inspeccionar herramientas disponibles.
• Gestionar incidentes y apoyar a emergencias.
• Operar y verificar herramientas tecnológicas de control operacional.
• Redactar informes de incidentes y novedades con acciones de seguimiento.

Conocimientos

Observación

Atención al detalle

Toma de decisiones

Educación

Bachiller + estudios técnicos

Herramientas

Herramientas de control operacional

Plataformas de gestión de accesos

Descripción del empleo

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Descripción del rol:

Estamos buscando un Técnico de monitoreo en CCTV y control de accesos. Esta es una posición operativa y presencial enfocada en la verificación del cumplimiento de procedimientos internos, el monitoreo de la operación, la documentación y escalamiento de incidentes, y la utilización eficiente de herramientas tecnológicas de control operacional. Este rol requiere una gran capacidad de observación, atención al detalle y toma de decisiones, así como experiencia en operaciones presenciales y en la utilización de herramientas tecnológicas aplicadas al control operacional.

Responsabilidades y requisitos:

• Realizar monitoreo operacional (CCTV), inspeccionar y gestionar herramientas tecnológicas disponibles para la operación.
• Gestionar incidentes y apoyar a emergencias.
• Operar y verificar herramientas tecnológicas.
• Redactar informes sobre incidentes, novedades, y dar acciones de seguimiento.

Requisitos del candidato:

• Educación y Formación Mínima: Bachiller académico completo o equivalente con estudios técnicos.

Verificación de antecedentes:

El candidato autoriza los procesos de verificación de antecedentes establecidos por la compañía, de conformidad con las políticas internas y la normativa aplicable, al momento de registrar su candidatura.

Experiencia:

• Mínimo5añosde experiencia preferiblementeen entornos corporativos y con experiencia en trato decliente interno y externo.
• Experiencia o conocimiento en monitoreo, gestión administrativa de accesos, documentación de incidentes y cumplimiento de procedimientos operativos.

Disponibilidad

• Flexibilidad y disponibilidad para realizar turnos rotativos diurnos y/o nocturnos, incluyendo fines de semana y días festivos, garantizando la cobertura requerida por la operación y de conformidad con la normativa laboral aplicable.

Habilidades técnicas:

• Competencia y familiaridad en la operación y monitoreo de herramientas tecnológicas de control operacional y plataformas de gestión de accesos.
• Sólido conocimiento de procedimientos para la identificación de desviaciones, gestión de incidentes y escalamiento oportuno de situaciones irregulares.
• Capacidad para gestionar y mantener registros, evidencias y documentación operacional, garantizando su correcta trazabilidad.