Técnico De Garantías

Digital Mtx Ltda; Bogotá; On-site; COP 19,296,000 - 23,112,000; Full time

Job summary

Digital MTX S.A.S. busca un Técnico de Garantías con experiencia en mantenimiento de equipos de cómputo y/o electrónica. Se valorará manejo de plataformas de garantías e inventarios y habilidades de servicio al cliente.

El rol implica recibir, diagnosticar y reparar productos por garantía, documentar resultados y hacer seguimiento a garantías. Jornada de lunes a viernes en Bogotá, con salario base y prestaciones de ley.

Qualifications

• Se solicita técnico en mantenimiento de equipos de cómputo o técnico electrónico.
• Experiencia mínima de 6 meses en mantenimiento de hardware.
• Conocimientos básicos de Microsoft Office.
• Deseable manejo de plataformas de gestión de garantías e inventarios.
• Capacidad de análisis, organización y orientación al servicio al cliente.

Responsibilities

• Recibir e inspeccionar físicamente los productos que ingresan por garantía.
• Realizar diagnósticos técnicos y reparaciones de equipos cuando se requiera.
• Documentar las revisiones, pruebas y diagnósticos realizados.
• Elaborar informes técnicos y sustentar los resultados de los diagnósticos.
• Gestionar y realizar seguimiento a las garantías mediante las plataformas de la empresa.
• Brindar apoyo en la atención de clientes que soliciten servicios técnicos.
• Velar por el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.

Skills

Análisis

Organización

Orientación al servicio al cliente

Education

Técnico en mantenimiento de equipos de cómputo

Tools

Microsoft Office

Plataformas de gestión de garantías e inventarios

Job description

En DIGITAL MTX S.A.S. nos encontramos en búsqueda de un Técnico de Garantías, con conocimientos en mantenimiento de equipos de cómputo y/o electrónica, orientado al detalle y con habilidades para el diagnóstico y reparación de equipos.

Requisitos

• Técnico en mantenimiento de equipos de cómputo o técnico electrónico.
• Experiencia mínima de 6 meses en mantenimiento de hardware.
• Conocimientos básicos de Microsoft Office.
• Deseable manejo de plataformas de gestión de garantías e inventarios.
• Capacidad de análisis, organización y orientación al servicio al cliente.

Funciones principales

• Recibir e inspeccionar físicamente los productos que ingresan por garantía.
• Realizar diagnósticos técnicos y reparaciones de equipos cuando se requiera.
• Documentar las revisiones, pruebas y diagnósticos realizados.
• Elaborar informes técnicos y sustentar los resultados de los diagnósticos.
• Gestionar y realizar seguimiento a las garantías mediante las plataformas de la empresa.
• Brindar apoyo en la atención de clientes que soliciten servicios técnicos.
• Velar por el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.

Condiciones laborales

• Salario: $1.900.000 + prestaciones de ley.
• Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 1:45 p. m. a 6:00 p. m. (descansa un sábado).
• Lugar de trabajo: Bogotá, sector Unilago.