Técnico de campo

Efiempresa LLC; Colombia; On-site; COP 24,000,000 - 40,000,000; Full time

Job summary

Efiempresa LLC busca un Técnico/a de Campo para coordinar proyectos de Mystery Shopping, manejando bases de datos, asignando perfiles y asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.

El rol requiere experiencia en coordinación de redes de colaboradores, Excel avanzado y capacidad para trabajar de forma autónoma en múltiples proyectos, manteniendo comunicación fluida con los equipos y departamentos de Calidad.

Qualifications

• Capacidad para trabajar con grandes bases de personas y seleccionar perfiles según requisitos de cada proyecto.

Responsibilities

• Gestionar múltiples proyectos simultáneamente y asignar tareas a colaboradores.
• Realizar seguimiento de avances, fechas límite y cobertura de proyectos.
• Explicar instrucciones, criterios de ejecución y procesos de calidad a los equipos.

Skills

Excel

Gestión de bases de datos

Seguimiento de tareas

Coordinación de proyectos

Comunicación escrita

Organización

Autonomía

Tools

Excel

Herramientas de gestión

Job description

Técnico/a de Campo | Coordinación de Proyectos Mystery Shopping

Buscamos un/a Técnico/a de Campo con un perfil principalmente operativo y de coordinación, capaz de gestionar simultáneamente diferentes proyectos de Mystery Shopping y realizar un seguimiento constante de los colaboradores involucrados en cada proyecto. La persona será responsable de trabajar con la base de datos de Shoppers, seleccionar los perfiles adecuados, asignar tareas, explicar instrucciones y acompañar a los colaboradores durante todo el proceso, asegurando el cumplimiento de plazos, procedimientos y estándares de calidad.

• Capacidad para trabajar con bases amplias de personas y seleccionar perfiles según los requisitos de cada proyecto.
• Experiencia asignando y realizando seguimiento de tareas.
• Capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente.
• Manejo de Excel para organizar bases de datos, información y seguimiento.
• Capacidad para controlar avances, pendientes, fechas límite y cobertura de proyectos.
• Habilidad para identificar anticipadamente retrasos, incumplimientos o posibles incidencias.
• Capacidad para explicar instrucciones, procedimientos y criterios de ejecución de forma clara.
• Buena comunicación escrita y verbal.
• Manejo de herramientas digitales de gestión y comunicación.
• Capacidad de organización, priorización y trabajo autónomo.
• Experiencia previa en Mystery Shopping, estudios de mercado o investigación de campo.
• Experiencia coordinando redes de colaboradores, encuestadores o perfiles similares.
• Experiencia trabajando con proyectos que requieran gestionar un alto volumen de tareas y personas.
• Conocimientos avanzados de Excel y herramientas de gestión.
• Experiencia trabajando con departamentos de Calidad o procesos de revisión de información.
• Experiencia en atención, formación o acompañamiento de colaboradores.

Buscamos una persona muy organizada, metódica y resolutiva, capaz de mantener el control sobre múltiples proyectos y colaboradores al mismo tiempo. Valoramos especialmente la iniciativa, la capacidad para anticiparse a problemas, la atención al detalle y una comunicación clara y cercana. Queremos una persona que no se limite a asignar tareas, sino que haga seguimiento, detecte riesgos y se asegure de que cada proyecto avance correctamente.

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