Investigador De Mercados

Ofertasynegocios; Bogotá; Presencial; COP 39.060.000 - 83.700.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fundación Capital busca un investigador de mercados para realizar investigaciones y benchmarking de metodologías enfocadas al servicio al cliente, con énfasis en Mystery Shopping. Se espera capacidad para elaborar reportes y desarrollar propuestas de investigación, así como aportar en la construcción de un portafolio de productos centrado en técnicas de Mystery Shopper.

Se valora experiencia en investigaciones cualitativas y habilidad para trabajar de forma autónoma, con gusto por el trabajo en

Formación

• Al menos 3 años de experiencia laboral en investigación de mercados.
• Experiencia demostrada en investigación de mercados, preferiblemente cualitativa.
• Fluidez en español e inglés (deseable).

Responsabilidades

• Realizar una investigación/benchmarking sobre metodologías de investigación relacionadas con servicio al cliente, especialmente Mystery Shopping.
• Desarrollar metodologías de investigación centradas en el servicio al cliente.
• Apoyar en la construcción de un portafolio de productos centrado en Mystery Shopper.
• Elaborar reportes de avances y consolidado con los hallazgos.
• Asistir a reuniones y planeación de trabajo de campo (no implica involucramiento directo en el campo).

Conocimientos

Investigación de mercados

Redacción de informes

Trabajo en equipo

Trabajo autónomo

Análisis cualitativo

Descripción del empleo

Fundación Capital requiere investigador de mercados.

Perfil:

Profesional en mercadeo, administración, ciencias sociales o comunicación.

Persona dinámica, con espíritu investigativo y capacidad para el trabajo autónomo.

• Disposición para el trabajo en equipo.

Experiencia laboral:

Al menos 3 años de experiencia laboral en investigación de mercados.

• Experiencia demostrada en investigación de mercados, preferiblemente investigación cualitativa.

Objetivo del cargo:

• Realizar una investigación/benchmarking sobre las diferentes metodologías de investigación relacionadas con servicio al cliente, particularmente Mystery Shopping.
• Desarrollo de metodologías de investigación centradas en el servicio al cliente.
• Apoyo en la construcción de un portafolio de productos centrado en las técnicas de Mystery Shopper.
• Elaborar reportes de avances y consolidado con los principales hallazgos de la investigación.
• Asistir a reuniones y planeación de trabajo de campo (no requiere involucramiento directo en el trabajo de campo).

Idiomas:

Fluidez en español e inglés (no es obligatorio pero deseado).

Habilidades y conocimientos:

Habilidades para la redacción y construcción de reportes e informes de investigación.

• Habilidades para la construcción de instrumentos de investigación.
• Habilidades para la construcción de propuestas de investigación.
• Amplio conocimiento sobre metodologías de investigación (preferiblemente cualitativas).
• Conocimiento sobre Mystery Shopping.
• Conocimiento sobre agencias de investigación de mercados en Colombia.
• Conocimiento sobre agencias de investigación de mercados en Latinoamérica.

Otras habilidades y áreas de conocimiento (deseadas pero no obligatorias):

• Sector financiero.
• Inclusión financiera.
• Población base de la pirámide.
• Programas de Transferencia Monetaria Condicionada (TMC).
• Marcos regulatorios de protección al consumidor financiero.