Technical Training & Enablement Lead
Electrolux Group
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Electrolux Group busca un Technical Trainer para diseñar, implementar y evolucionar programas de capacitación técnica para la red de centros de servicio y equipos internos. Trabajarás para estandarizar conocimientos, acelerar la adopción de nuevos productos y fortalecer capacidades técnicas y digitales.
Serás un habilitador clave de la estrategia de Consumer Care, conectando Ingeniería, Servicio y Producto para brindar experiencias superiores a los consumidores.
Formación
- Experiencia en capacitación técnica en servicios o postventa.
- Conocimiento de herramientas ofimáticas y presentaciones (Excel, PowerPoint, Word).
- Disponibilidad para viajar y coordinar entrenamientos regionales.
Responsabilidades
- Diseñar e implementar programas de capacitación técnica para la red de servicio y equipos internos.
- Facilar entrenamientos presenciales, virtuales e híbridos.
- Desarrollar materiales de capacitación y recursos técnicos.
- Liderar la preparación técnica para lanzamientos de nuevos productos.
- Administrar plataformas de aprendizaje (LMS) y promover su adopción.
- Colaborar con Ingeniería, Producto y Servicio para mejorar la experiencia del consumidor.
- Mantener actualizada la información técnica y coordinar con Colombia, Perú y Ecuador.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Electrolux Group busca un Technical Trainer para diseñar, implementar y evolucionar programas de capacitación técnica para la red de centros de servicio y equipos internos. Trabajarás para estandarizar conocimientos, acelerar la adopción de nuevos productos y fortalecer capacidades técnicas y digitales.
Serás un habilitador clave de la estrategia de Consumer Care, conectando Ingeniería, Servicio y Producto para brindar experiencias superiores a los consumidores.
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