Agente telefónico

Valle del Lili; Sur; Hybrid; COP 16,740,000 - 21,204,000; Full time

Job summary

Valle del Lili en Cali, un hospital de alta complejidad, busca un Agente telefónico del centro de contacto para brindar atención al cliente y confirmar citas médicas.

Se requiere experiencia de 1 año en servicio al cliente, manejo básico de Ofimática y conocimiento en protocolo de servicio; se valorarán la normativa de salud y vacunas del esquema completo.

Qualifications

• 1 año de experiencia en servicio al cliente (preferiblemente en call center salud).
• Manejo de paquete Ofimático básico.
• Conocimiento en confirmación de citas médicas.
• Conocimiento en manejo de usuarios.
• Conocimiento en protocolo de servicio.
• Preferiblemente normatividad en salud.
• Esquema de vacunación completo: COVID (3 dosis), MMR, Influenza, Varicela.

Skills

Servicio al cliente

Call Center

Manejo de usuarios

Education

Universidad / Carrera Profesional

Tools

Ofimático

Job description

¿Te gustaría hacer parte de nuestra ciudad Lili?Somos un Hospital Integral de alta complejidad, sustentado en los pilares de Excelencia en la Atención Asistencial, Docencia, Generación de Conocimiento en Investigación e Innovación, y Apoyo Social. Formamos Ciudadanos Lili ejemplares, a través de la educación continua para ser el mejor talento al servicio de la comunidad.

Requerimos Agente telefónico centro de contacto

Requisitos

• 1 año de experiencia en cargos de servicio al cliente, preferiblemente de Call Center sector salud.
• Manejo de paquete Ofimático básico
• Conocimiento en confirmación de citas medicas
• Conocimiento en manejo de usuarios
• Conocimiento en protocolo de servicio
• Preferiblemente manejo de normatividad en salud
• Esquema de vacunación completo: COVID (3 dosis)MMR (Triple viral)InfluenzaVaricela (o anticuerpos reactivos)

En nuestra ciudad Lili podrás encontrar:

Trabajo con propósitoEstabilidad laboralSalarios competitivosFormación continuaPotencializar tus habilidades y edificar conocimientosCrecimiento profesional y personalEquilibrio familia y trabajo (Certificados EFR)Cuidado centrado en la personaBeneficios corporativosTodos los procesos de selección se realizan en el área de gestión Humana de la Fundación Valle del Lili, son gratuitos y no necesitan ningún intermediario.

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional

2 años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico