Supervisor Operativo Centro de Contacto

Valle del Lili; Sur; Hybride; COP 50 000 000 - 75 000 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Trabajo con propósito

Estabilidad laboral

Salarios competitivos

Formación continua

Desarrollo profesional

Résumé du poste

Valle del Lili se encuentra en búsqueda de un Supervisor Operativo para el Centro de Contacto. Su función principal será garantizar la generación de información y la analítica de datos para la toma de decisiones, asegurando soporte tecnológico y liderando los canales digitales de agendamiento de citas.

Se requiere profesional con 4 años de experiencia en áreas operativas, con énfasis en analítica de datos, gestión de proyectos y liderazgo de equipos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 4 años en áreas operativas o de apoyo y soporte, deseable sector salud.
• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Competencias gerenciales y estrategias basadas en analítica de datos.
• Gestión de equipos y liderazgo.
• Gestión de proyectos.
• Manejo de paquete ofimático.

Responsabilités

• Garantizar la generación de información y la analítica de datos del Centro de Contacto para decisiones operativas y estratégicas.
• Asegurar el soporte tecnológico del área para mantener la continuidad de servicios.
• liderar los canales digitales del proceso de agendamiento de citas e información general.

Connaissances

Liderazgo

Gestión de equipos

Gestión de proyectos

Analítica de datos

Ofimática

Competencias gerenciales

Formation

Profesional en Ingeniería de Sistemas / Ingeniería Electrónica / Ingeniería Industrial

Description du poste

¿Te gustaría hacer parte de nuestra ciudad Lili? Somos un Hospital Integral de alta complejidad, sustentado en los pilares de Excelencia en la Atención Asistencial, Docencia, Generación de Conocimiento en Investigación e Innovación, y Apoyo Social. Formamos Ciudadanos Lili ejemplares, a través de la educación continua para ser el mejor talento al servicio de la comunidad.

Requerimos Supervisor Operativo Centro de Contacto.

Propósito del cargo

Garantizar la generación de información y la analítica de datos del Centro de Contacto para la toma de decisiones operativas y estratégicas, asegurar el soporte tecnológico del área para mantener la continuidad de los servicios y liderar los canales digitales del proceso de agendamiento de citas e información general aplicando las mejores prácticas de optimización de procesos basada en datos, automatización e inteligencia artificial que permita la evolución permanente de toda la cadena de valor del proceso de agendamiento de citas de la Fundación Valle del Lili.

Requisitos

• Experiencia mínima de 4 años en áreas operativas o de apoyo y soporte, deseable sector salud.
• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Competencias gerenciales y estrategias basadas en analítica de datos.
• Gestión de equipos y liderazgo.
• Gestión de proyectos.
• Manejo de paquete ofimático.
• Esquema de vacunación completo: COVID (3 dosis), MMR (Triple viral), Influenza, Varicela (o anticuerpos reactivos).

Beneficios en nuestra ciudad Lili

• Trabajo con propósito
• Estabilidad laboral
• Salarios competitivos
• Formación continua
• Potencializar tus habilidades y edificar conocimientos
• Crecimiento profesional y personal
• Equilibrio familia y trabajo (Certificados EFR)
• Cuidado centrado en la persona
• Beneficios corporativos

Todos los procesos de selección se realizan en el área de gestión Humana de la Fundación Valle del Lili, son gratuitos y no necesitan ningún intermediario.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional.
• 2 años de experiencia.
• Conocimientos: Liderazgo.
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo.