Supervisor de Ventas Call Center

INTEGRAL GROUP SOLUTION; Bogotá ciudad; Presencial; COP 66.960.000 - 100.440.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones sin techo

Descripción de la vacante

IGS Bogotá busca un Supervisor de Equipos de Venta Call Center para asegurar la operación local de canales de venta y supervisar a los agentes de telemarketing en campañas asignadas.

La posición implica interactuar con directivos y analistas, garantizar calidad de ventas y liderar estrategias para alcanzar metas y comisiones sin techo.

Formación

• Formación académica: Bachiller con estudios técnicos o tecnológicos.
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas en campañas de Telemarketing, preferiblemente en sectores como seguros o asistencias.
• Experiencia en supervisión de campañas de ventas en frío, con foco en la colocación de productos intangibles.

Responsabilidades

• Interactúa con la Vicepresidencia de Canales,Vicepresidencia de Experiencia al Cliente, Gerencia General, Gerencia Comercial, Gerencia de TI, Analistas de Business Intelligence y Analistas de Calidad.
• Asegura el cumplimiento de las expectativas de llamadas diarias, contacto efectivo y ratio de venta.
• Garantiza la calidad en la venta mediante estrategias de mercado y uso responsable de datos por los agentes de TMK.
• Monitorea la calidad de las llamadas diarias.
• Propondrá estrategias y metas para lograr incentivos.
• Establece una relación de coach y/o líder motivacional, atendiendo las particularidades de los colaboradores asignados.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de ventas

Telemarketing

Educación

Bachiller con estudios técnicos o tecnológicos

Descripción del empleo

Multinacional de servicios y productos de asistencia (hogar, legal, medicina, mascotas, funerarios, vehicular, etc). Ofrece el puesto de SUPERVISOR DE EQUIPOS DE VENTA CALL CENTER en IGS Bogotá - Colombia, ubicado en Av calle 26 # 59 – 51, Torre Argos - Oficina 503

Esta posición tendrá asegura la operación local de Canales de Venta, mediante la supervisión de la gestión de los agentes de telemarketing asignados a las campañas

Funciones principales son:

• Interactúa con la Vicepresidencia de Canales, Vicepresidencia de Experiencia al Cliente, Gerencia General, Gerencia Comercial, Gerencia de TI, con los Analistas de Business Intelligence y Analistas de Calidad.
• Asegura el cumplimiento de las expectativas de llamadas diarias, contacto efectivo, ratio de venta.
• Garantiza la calidad en la venta, mediante estrategias de mercado, el uso responsable de datos por los agentes de TMK.
• Monitorea la calidad de las llamadas diarias.
• Propondrá estrategias y metas para lograr incentivos.
• Establece una relación de coach y/o líder motivacional, atendiendo las particularidades de los colaboradores asignados.

Requisitos

• Formación académica: Bachiller con estudios técnicos o tecnológicos.
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas en campañas de Telemarketing, preferiblemente en sectores como seguros o asistencias.
• Sólida trayectoria en la supervisión de campañas de ventas en frío, con enfoque en la colocación de productos intangibles.

Oferta salarial

Salario Competitivo + prestaciones de ley + Comisiones sin techo y prestacionales

Horario de Lunes a sábado; 6 horas diarias - turnos rotativos

Tipo de contrato directo con la compañía

Pagos quincenales