Supervisor de Ventas Call Center

IGS I Integral Group Solution; Bogotá ciudad; Presencial; COP 33.480.000 - 66.960.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Pagos quincenales

Contrato directo

Descripción de la vacante

IGS I Integral Group Solution en Bogotá busca un Supervisor de Equipos de Venta Call Center para asegurar la operación local de Canales de Venta, supervisando a los agentes de telemarketing asignados.

La posición exige bachiller con estudios técnicos o tecnológicos y al menos 2 años liderando equipos en campañas de telemarketing, preferiblemente en seguros o asistencias; se valorará experiencia en ventas en frío y gestión de calidad.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas en campañas de Telemarketing.
• Formación técnica o tecnológica como requisito mínimo.
• Sólida trayectoria en campañas de ventas en frío y colocación de productos intangibles.

Responsabilidades

• Supervisar a los agentes de telemarketing para asegurar cumplimiento de metas de ventas y calidad.
• Interactuar con la alta dirección y áreas de negocio para alinear campañas y estrategias.
• Monitorear resultados diarios y proponer incentivos y mejoras de desempeño.
• Gestionar la relación con el equipo, brindando coaching y motivación a los colaboradores.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Experiencia en telemarketing

Ventas en frío

Gestión de calidad

Educación

Bachillerato técnico

Descripción del empleo

Multinacional de servicios y productos de asistencia (hogar, legal, medicina, mascotas, funerarios, vehicular, etc). Ofrece el puesto de SUPERVISOR DE EQUIPOS DE VENTA CALL CENTER en IGS Bogotá - Colombia, ubicado en Av calle 26 # 59 – 51, Torre Argos - Oficina 503

Esta posición tendrá asegura la operación local de Canales de Venta, mediante la supervisión de la gestión de los agentes de telemarketing asignados a las campañas

Funciones Principales Son

• Interactúa con la Vicepresidencia de Canales, Vicepresidencia de Experiencia al Cliente, Gerencia General, Gerencia Comercial, Gerencia de TI, con los Analistas de Business Intelligence y Analistas de Calidad.
• Asegura el cumplimiento de las expectativas de llamadas diarias, contacto efectivo, ratio de venta.
• Garantiza la calidad en la venta, mediante estrategias de mercado, el uso responsable de datos por los agentes de TMK.
• Monitorea la calidad de las llamadas diarias.
• Propondrá estrategias y metas para lograr incentivos.
• Establece una relación de coach y/o líder motivacional, atendiendo las particularidades de los colaboradores asignados.
• Requisitos
• Formación académica: Bachiller con estudios técnicos o tecnológicos.
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas en campañas de Telemarketing, preferiblemente en sectores como seguros o asistencias.
• Sólida trayectoria en la supervisión de campañas de ventas en frío, con enfoque en la colocación de productos intangibles.

Oferta salarial

• Salario Competitivo + prestaciones de ley + Comisiones sin techo y prestacionales
• Horario de Lunes a sábado; 6 horas diarias - turnos rotativos
• Tipo de contrato directo con la compañía
• Pagos quincenales