Supervisor de operaciones

Gigha / jiro; Valle de Aburrá; Híbrido; COP 22.850.000 - 27.370.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gigha / jiro busca un Supervisor de operaciones para liderar la supervisión de múltiples puntos de venta. Gestionarás políticas, seguridad, inventarios y coordinación del personal a cargo, asegurando eficiencia y cumplimiento en cada sede.

El rol requiere experiencia probada en supervisión y habilidades para coordinar equipos, con foco en servicios, ventas y cumplimiento de normas de bioseguridad.

Formación

• Experiencia de más de 2 años en supervisión de operaciones o similar.
• Conocimiento de políticas de puntos de venta y control de personal.
• Capacidad para coordinar equipos y comunicar resultados de forma efectiva.

Responsabilidades

• Cumplir y hacer cumplir políticas de los puntos de venta definidas por la empresa.
• Verificar funcionamiento de cámaras de seguridad y reportar fallas.
• Documentar visitas con fotos o formularios.
• Acompañar y dar retroalimentación al equipo de cada punto.
• Verificar horarios, turnos y puntualidad del personal.
• Gestionar novedades de personal con Gestión Humana (permiso, incapacidades, rotaciones).
• Detectar necesidades de formación en servicio, ventas o manipulación de alimentos.
• Supervisar normas de presentación personal y bioseguridad.
• Reportar y coordinar reparaciones de equipos con técnicos.

Descripción del empleo

Supervisor de operaciones

Salario: $ 2.250.000 | Publicado: 2026/10/02

Tipo de experiencia : MAS DE 2 AÑOS

Funciones

1. Cumplir y hacer cumplir todas las políticas de los puntos de venta, definidas por la empresa para garantizar un buen funcionamiento de las tiendas y de su personal a cargo.
2. Verificar el estado de funcionamiento de las cámaras de seguridad y reportar cualquier falla.
3. Documentar con fotos o formularios cada visita realizada.
4. Acompañar y dar retroalimentación al equipo de cada punto.
5. Verificar cumplimiento de horarios, turnos y puntualidad del personal.
6. Canalizar con Gestión Humana las novedades (permisos, incapacidades, rotaciones).
7. Detectar necesidades de formación en servicio, ventas o manipulación de alimentos.
8. Supervisar que el personal cumpla normas de presentación personal y bioseguridad.
9. Reportar y coordinar con técnicos las reparaciones necesarias de los equipos después de realizar la verificación y chequeos en primera instancia.
10. Garantizar los pedidos de materias primas de puntos de venta según el inventario.
11. Encargada de apertura de sedes nuevas.
12. Apoyo a la selección y contratación de personal para ventas
13. Realizar activaciones de marca en cada sede impulsando ventas
14. Realizar alianzas comerciales con entidades para atender eventos con refrigerios.

Potencializar el recurso más valioso: las personas, transformando necesidades en oportunidades.