Supervisor(a) de Sucursal

ATCOM Chile; Medellín; Presencial; COP 30.000.000 - 42.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ATCOM Chile busca un Supervisor(a) de Sucursal para Medellín, encargado de supervisar operaciones y coordinar equipos técnicos, asegurando servicios de mantenimiento y satisfacción del cliente. Perfil técnico-comercial y liderazgo serán valorados.

Se trabajará en terreno, gestionando mantenimiento preventivo y correctivo, y desarrollando oportunidades comerciales para la sucursal. Formación técnica o profesional, y al menos 3 años en mantenimiento de ascensores/scaleras eléctricas son deseables.

Formación

• Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en mantenimiento de ascensores y/o escaleras eléctricas.
• Al menos 1 año como Supervisor de Mantenimiento (preferible).
• Conocimiento de la normativa NTC 5926-1 / 5926-2.
• Manejo básico de Excel.

Responsabilidades

• Gestionar y supervisar la operación de la sucursal, asegurando la calidad de los servicios de mantenimiento y la atención al cliente.
• Coordinar y planificar la programación mensual de mantenimientos y supervisar a los técnicos.
• Gestionar averías, tiempos de respuesta y análisis de fallas para mejora de causas raíz.
• Generar oportunidades comerciales y mantener relaciones con clientes actuales.

Conocimientos

técnico-comercial

Liderazgo

Orientación al cliente

Excel básico

Educación

Eléctricidad/Electromecánica

Descripción del empleo

En ATCOM nos encontramos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Sucursal para integrarse a una importante empresa del rubro de servicios y mantenimiento.

Buscamos una persona con perfil técnico-comercial, capacidad de liderazgo y orientación al cliente, que pueda supervisar la operación de la sucursal, coordinar equipos técnicos, gestionar servicios de mantenimiento y contribuir al crecimiento comercial de la operación.

¿Cuál será tu principal desafío?

Supervisar y controlar la operación de la sucursal, asegurando el correcto desarrollo de los servicios de mantenimiento, atención de averías, cumplimiento de la programación y satisfacción de los clientes, además de participar activamente en la generación de nuevas oportunidades comerciales.

Principales funciones

Gestión comercial

• Mantener y fortalecer las relaciones con clientes.
• Identificar y captar nuevos clientes.
• Realizar visitas de inspección a equipos de potenciales clientes.
• Hacer seguimiento a cotizaciones y propuestas comerciales.
• Dar seguimiento a los procesos de contratación.
• Atender requerimientos, solicitudes y reclamos de clientes.
• Generar oportunidades que contribuyan al crecimiento de la sucursal.

Gestión operacional y técnica

• Coordinar y ejecutar la programación mensual de mantenimientos.
• Supervisar los servicios realizados por los técnicos.
• Atender y gestionar las averías de los equipos dentro de los tiempos establecidos.
• Analizar fallas repetitivas y buscar soluciones de causa raíz.
• Verificar el correcto funcionamiento y mantenimiento de los equipos.
• Asegurar el cumplimiento de la normativa vigente.
• Registrar oportunamente las actividades realizadas.
• Coordinar necesidades de insumos y materiales para la operación.

Requisitos

• Formación técnica, tecnológica o profesional en Electricidad, Electrotecnia, Electromecánica, Electrónica, Mecatrónica o carreras afines.
• La formación puede ser compensada con experiencia relacionada.
• Mínimo 3 años de experiencia en mantenimiento de ascensores y/o escaleras eléctricas y manejo de equipos de medición.
• Idealmente, al menos 1 año de experiencia como Supervisor(a) de Mantenimiento.
• Experiencia en áreas comerciales o administrativas, idealmente al menos 1 año.
• Conocimiento de la normativa NTC 5926-1 / NTC 5926-2.
• Manejo básico de Excel.
• Disponibilidad para trabajo en terreno y trabajo en altura.
• Orientación al cliente, asertividad, credibilidad técnica y orientación a resultados.

Condiciones

• Cargo: Supervisor(a) de Sucursal.
• Ubicación: Medellín, Colombia.
• Área: Operaciones.
• Modalidad: Trabajo principalmente en terreno, supervisando la operación y los servicios de mantenimiento.
• Equipo a cargo: Técnicos de mantenimiento.
• El cargo contempla exposición a trabajos en edificaciones, ascensores y escaleras eléctricas, además de riesgos mecánicos, eléctricos y de trabajo en altura.

Si cuentas con experiencia en mantenimiento de ascensores o escaleras eléctricas, liderazgo técnico y orientación comercial, y buscas asumir un nuevo desafío profesional en Medellín,