SUPERVISOR

La Vianda; Bogotá; Hybrid; COP 22,320,000 - 33,480,000; Full time

Job summary

SERVICIOS INTEGRADOS Bogotá, Cundinamarca busca un supervisor de servicios generales para garantizar la calidad y continuidad de las operaciones de aseo y cafetería. El cargo implica dirigir al personal, verificar el cumplimiento de cronogramas y normas internas, y mantener la presentación del equipo.

Se requiere técnico mínimo y al menos 1 año de experiencia en el sector, con dominio de Excel y habilidades de comunicación para atender inquietudes de trabajadores y clientes.

Qualifications

• Se exige formación técnica (Técnico) para el cargo.
• Experiencia mínima de 1 año en aseo y mantenimiento o cargos similares.
• Conocimientos en herramientas ofimáticas, especialmente Excel.

Responsibilities

• Verificar control de calidad y cumplimiento de funciones por parte del personal a cargo.
• Garantizar cumplimiento de horarios y cronograma de actividades.
• Diligenciar quejas y reclamos si el servicio no satisface al cliente.
• Registrar novedades del personal (permisos, turnos, ausencias).
• Mantener condiciones de seguridad de las instalaciones al finalizar la jornada.
• Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno de Trabajo.
• Asegurar la calidad del servicio en aseo y cafetería.
• Instruir y entrenar al personal para una prestación adecuada del servicio.
• Distribuir y recopilar evaluaciones de servicio en tiempo.
• Controlar insumos y dotación en cada frente de trabajo.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Atención al Cliente

Trabajo en Equipo

Resolución de Problemas

Capacidad de Análisis

Relaciones Interpersonales

Puntualidad

Education

Técnico

Tools

Excel

Job description

SERVICIOS INTEGRADOS Bogotá, Cundinamarca

Funciones:

• Verificar que se lleve adecuadamente el control de calidad y que los empleados bajo su cargo cumplan satisfactoriamente con sus funciones.
• Garantizar que se terminen las actividades según horarios establecidos (cronograma de actividades).
• Diligenciar los formatos de quejas y reclamos en caso de que el cliente no esté conforme con el servicio suministrado.
• Registrar diariamente las novedades del personal (Permisos, Turnos, Incapacidades, Ausencias, Calamidades, programación del fin de semana).
• Verificar que las condiciones de seguridad física de las instalaciones estén bajo control al terminar la jornada diaria.
• Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno de Trabajo y las normas establecidas por la empresa.
• Garantizar la calidad del servicio en la ejecución de funciones de aseo, cafetería.
• Instruir y entrenar continuamente a los operarios para una perfecta prestación del servicio.
• Distribuir y recopilar evaluaciones del servicio oportunamente.
• Realizar un adecuado control de los insumos y garantizar que nunca falten en cada uno de los frentes de trabajo.
• Realizar reportes y/o novedades de nómina según los tiempos establecidos y controlar las necesidades de dotación del personal a cargo y asegurar su adecuado uso.
• Vela por la presentación personal propia y de cada uno de los auxiliares de servicios generales, personal operativo a cargo. Retroalimentar oportunamente al jefe inmediato de todas las novedades que surjan de los contratos asignados y/o a las áreas que puedan dar soluciones.
• Atender las inquietudes de los trabajadores y clientes ofreciendo una respuesta rápida y oportuna.
• Mantener todos los formatos del sistema de gestión de calidad al día para garantizar la trazabilidad de los procesos.
• Informar al área de Gestión Humana cualquier novedad referente al no cumplimiento del reglamento Interno de trabajo, para hacer seguimiento y aplicación de procesos disciplinarios.
• Desempeñar las demás funciones inherentes al cargo que sean estipuladas por su jefe inmediato.

Necesidades a cubrir:

Realizar supervisión de recorrido por medio de visitas a las instalaciones del cliente para la revisión y control directo sobre las actividades de servicio desarrolladas por los auxiliares de servicios generales y personal operativo en general, cumpliendo con los estándares de calidad, financiero y de servicio establecidos por la compañía, manejando adecuadamente el recurso humano, insumos, infraestructura y equipos de su operación, obteniendo la satisfacción de clientes y usuarios.

Horarios:

lunes y martes 7am a 4:30pm

miércoles a viernes de 7am a 4pm

Sábados y festivos debe estar atenta virtual a las operaciones

Turnos:

Diurno

Estudios mínimos: Técnico

Experiencia: 1 años mínimo de experiencia en el sector de aseo y mantenimiento o cargos similares.

Conocimientos/Cursos: Temas de aseo, excelente manejo de herramientas ofimática (Excel, sobre todo), buena redacción, manejo de grupos, liquidación de nómina de personal, conocimientos básicos en SST.

Discapacidad e inclusion: Ninguna

Competencias requeridas:

• Habilidad Técnica: Alto
• Resolución de Problemas: Alto
• Liderazgo: Alto
• Comunicación: Alto
• Atención al Cliente: Alto
• Capacidad de Análisis: Alto
• Trabajo en Equipo: Alto
• Relaciones Interpersonales: Alto
• puntualidad: Alto

Fecha de publicación 03/11/2026

Vigente hasta 03/12/2026

Discapacidad Ninguna