SUPERNUMERARIO COMERCIAL CARTAGO

Veolia Environnement SA; Norte; On-site; COP 1,576,000 - 1,926,000; Full time

Job summary

Veolia, líder en transformación ecológica, busca un profesional para apoyar la gestión comercial y la facturación en Colombia. La posición implica asignar y seguir órdenes, revisar datos de campo y garantizar el cumplimiento del cronograma de facturación.

Requiere técnico o tecnólogo o estudiante en administración o ingeniería, experiencia mínima de 1 año, y manejo avanzado de Excel. Jornada diurna, contrato fijo y salario base informado, con beneficios legales.

Qualifications

• Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, ingeniería o afines.
• Gran capacidad de adaptabilidad, trabajo bajo presión y manejo avanzado de Excel.
• Experiencia mínima de 1 año en actividades relacionadas con el cargo.

Responsibilities

• Realizar la asignación de trabajo en la plataforma comercial del contratante a los operarios según la priorización de usuarios.
• Realizar el seguimiento diario de las órdenes de trabajo asignadas a los operarios.
• Realizar la revisión de la información recopilada en campo antes de enviarla a la plataforma.
• Analizar los consumos reportados para ejecutar correctamente la actividad de Crítica.
• Verificar el cumplimiento de las actividades de facturación, según el cronograma de facturación.
• Generar y asignar las órdenes de trabajo para revisión de consumo.
• Asignar las órdenes de trabajo de suspensiones, cortes, reconexiones y visitas comerciales según el cronograma de facturación.
• Dar soporte a los clientes defin ido como Grandes Clientes para recuperación de cartera y resolución de solicitudes y reclamos.
• Dar soporte a las cuadrillas de gestores comerciales y operarios comerciales vía telefónica durante actividades en campo.
• Contribuir al análisis constante de la cartera de la ciudad para facilitar trabajos de recuperación.
• Analizar las inconsistencias presentadas en la información de los procesos.
• Apoyar al coordinador comercial en el seguimiento de estándares de servicio.
• Organizar, analizar y presentar informes solicitados por el jefe inmediato.
• Mantener el control de las actividades para asegurar cumplimiento de tiempos.
• Cumplir con los objetivos y resultados esperados.
• Controlar picos de trabajo sin dejar de cumplir funciones.
• Controlar notificaciones y consolidar bases de análisis.
• Organizar registros y documentos para gestión documental.
• Demás funciones asignadas en el desarrollo y cumplimiento del contrato.

Skills

Adaptabilidad

Trabajo bajo presión

Excel avanzado

Education

Técnico/Tecnólogo o Estudiante administrativo

Tools

Excel

Job description

Como referente en transformación ecológica, Veolia ofrece soluciones para la gestión eficiente de las actividades de agua, residuos y energía , impulsando el desarrollo sostenible de ciudades, industrias y agricultura.

Trabajamos principalmente en áreas muy amplias: agua, ofreciendo soluciones tanto en la gestión urbana como industrial; residuos transformándolos en nuevas fuentes, y mejorando la eficiencia energética y reduciendo consumos y emisiones en edificios, industrias y ciudades.

Información adicional

Veolia empresa multinacional Francesa requiere para su equipo de trabajo supernumerario comercial con el objetivo de apoyar la gestión comercial mediante el análisis y la gestión de las actividades diarias del área, asegurando el cumplimiento del cronograma de facturación y garantizando el logro de los objetivos contractuales establecidos, contribuyendo así al óptimo desempeño y resultados del área.

Funciones

• 1. Realizar la asignación de trabajo en la plataforma comercial del contratante a los operarios según la priorización de usuarios.
• 2. Realizar el seguimiento diario de las órdenes de trabajo asignadas a los operarios.
• 3. Realizar la revisión de toda la información recopilada en campo por los operarios, antes de enviar a la plataforma comercial de la entidad contratante.
• 4. Realizar el análisis de los consumos que se reportan por el proceso de lectura, para ejecutar correctamente la actividad de Crítica.
• 5. Verificar el cumplimiento de las actividades de facturación, según lo establecido en el cronograma de facturación.
• 6. Generar y asignar las órdenes de trabajo para revisión de consumo.
• 7. Asignar las órdenes de trabajo de suspensiones, cortes, reconexiones y visitas comerciales de acuerdo al cronograma de facturación del mes.
• 8. Dar soporte a los clientes definidos como “Grandes Clientes” para facilitar los procesos de recuperación de cartera y resolución de solicitudes y reclamos, (si aplica según el proyecto).
• 9. Dar soporte a las cuadrillas de gestores comerciales y operarios comerciales, vía telefónica en los momentos en que se realizan las actividades en campo.
• 10. Contribuir con el análisis constante de las condiciones de la cartera de la ciudad para facilitar el enfoque de trabajos de recuperación.
• 11. Analizar las inconsistencias presentadas en la información y datos generados en cada uno de los procesos con los que se involucra.
• 12. Apoyar al coordinador comercial en el seguimiento de estándares de servicio.
• 13. Organizar, analizar y presentar los informes estadísticos que le son solicitados por su Jefe Inmediato.
• 14. Mantener el control de las actividades a su cargo para asegurar el cumplimiento de ejecución en los tiempos establecidos.
• 15. Cumplir con los objetivos para el desempeño de sus labores, dando los resultados esperados.
• 16. Controlar las situaciones de mayor volumen de trabajo sin dejar de cumplir con sus funciones ni con los objetivos del área.
• 17. Realizar control de las notificaciones y consolidar bases de análisis de información.
• 18. Organizar los registros y documentos que se encuentran a su cargo, para ser entregados a gestión documental.
• 19. Demás funciones que le sean asignadas en el desarrollo y cumplimiento del objeto del Contrato Gestión y su contrato laboral.

Educación

Técnico, Tecnólogo o Estudiante de carreras administrativas, Ingenierías o afines.

Formación

Persona con gran capacidad de adaptabilidad, trabajo bajo presión, y amplio conocimiento y manejo de Excel

Experiencia

Mínimo un año en las actividades relacionadas con el cargo.

Jornada

Diurna

Horarios

De 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y 1:00 p.m. a 4:30 p.m. (8,5H)

Viernes

De 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y 1:00 p.m. a 4:00 p.m. (8H)

Contrato

Término fijo

Salario

1750905 + todo lo prestacional y de ley.

Como empresa inclusiva, Veolia está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.