Store Team Leader & KPI Expert

FashionUnited Group; Sur; Presencial; COP 27.900.000 - 44.640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FashionUnited Group busca un/una Store Supervisor para apoyar al Store Manager en tiendas tipo B y C, liderando el equipo y asegurando la experiencia de compra. Debe dominar KPIs como Conversion Rate, ATV y NPS, y garantizar el cumplimiento de los estándares de Adidas.

Las responsabilidades incluyen supervisar operaciones, optimizar tiempos, gestionar inventario, merchandising visual, promoción de productos y experiencia omnicanal.

Formación

• Conocimiento de los procesos y herramientas de operación de tienda para lograr los KPI.
• Comprende estándares de Visual Merchandising para impulsar la conversión.
• Capacidad de conectar, involucrar e inspirar a los consumidores.

Responsabilidades

• Supervisar y apoyar las actividades de la tienda, liderando con el ejemplo y aplicando estándares de servicio.
• Dominar KPIs de tienda (CR, ATV, ASP, UPT, tráfico, NPS) y comunicar su impacto al equipo.
• Gestionar recursos, optimizar programación, controlar pérdidas e gastos para rentabilidad.

Conocimientos

Conocimiento KPI

Visual Merchandising

Conectar con clientes

Omnicanalidad

Habilidades de comunicación

Agilidad

Liderazgo de equipo

Estándares de servicio

Descripción del empleo

FashionUnited Group busca un/una Store Supervisor para apoyar al Store Manager en tiendas tipo B y C, liderando el equipo y asegurando la experiencia de compra. Debe dominar KPIs como Conversion Rate, ATV y NPS, y garantizar el cumplimiento de los estándares de Adidas.

Las responsabilidades incluyen supervisar operaciones, optimizar tiempos, gestionar inventario, merchandising visual, promoción de productos y experiencia omnicanal.