Soporte en Sitio IT (Barranquilla)

SOPORTE SA; Perímetro Urbano Barranquilla; Presencial; COP 13.392.000 - 26.784.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SOPORTE S.A en Barranquilla busca cubrir una vacante de soporte informático en sitio, para atender incidencias de PC e impresión bajo un contrato indefinido. Se requiere técnico o tecnólogo en informática y al menos 1 año de experiencia.

La jornada es rotativa de lunes a sábado, con turnos que pueden ir de 7 a 17, 8 a 15:30 o 13 a 21 h. Se ofrece salario conforme a ley y prestaciones, con oportunidad de desarrollo en soporte a usuarios finales de proyectos.

Formación

• Se requiere experiencia en soporte básico y atención a incidencias de PCs e impresión.
• Experiencia mínima de 1 año en roles similares.

Responsabilidades

• Recibir, diagnosticar y atender requerimientos de soporte in situ.
• Registrar tiempos y eventos y escalar o resolver conforme SLA.
• Documentar problemas y soluciones en la herramienta de gestión.
• Priorizar incidencias por severidad y urgencia para cumplir tiempos de respuesta.

Conocimientos

Soporte 1er nivel

Educación

Técnico o Tecnólogo en Informática

Descripción del empleo

SOPORTE S.A en Barranquilla busca cubrir una vacante de soporte informático en sitio, para atender incidencias de PC e impresión bajo un contrato indefinido. Se requiere técnico o tecnólogo en informática y al menos 1 año de experiencia.

La jornada es rotativa de lunes a sábado, con turnos que pueden ir de 7 a 17, 8 a 15:30 o 13 a 21 h. Se ofrece salario conforme a ley y prestaciones, con oportunidad de desarrollo en soporte a usuarios finales de proyectos.