Software Solutions Development Associate I - Canales Asistidos (Cc-Cb) - Ai Transformation & Engineering Colombia

Bbva Sa; Girardot; On-site; COP 40,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

BBVA Colombia busca un/a profesional en Ingeniería de Software para colaborar con equipos de desarrollo y clientes en la implementación de soluciones en Genesys Cloud. Se valorará experiencia en Java y JavaScript, así como en diseño de flujos con Architect y gestión de datos en la nube.

El candidato trabajará en proyectos de transformación digital, con enfoque en IA generativa, APIs y soluciones personalizadas dentro de la plataforma Genesys Cloud.

Qualifications

• Profesional egresado(a) en Ingeniería de Sistemas, Software, Electrónico o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en desarrollo de software (preferiblemente en sector financiero).
• Conocimientos técnicos en Genesys Cloud y herramientas de integración.
• Experiencia en desarrollo frontend o backend (Java y JavaScript) y capacidad para diseñar flujos de trabajo.

Responsibilities

• Trabajar estrechamente con equipos de desarrollo y clientes para garantizar implementación y funcionamiento de soluciones.
• Diseñar y optimizar flujos en Architect de Genesys y gestionar Data Actions.
• Desarrollar y personalizar soluciones en la plataforma Genesys Cloud.
• Gestión de datos en la nube, análisis de métricas y mejora de rendimiento.

Skills

Aprendizaje continuo

Capacidad de análisis

Solución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Ingeniería de Sistemas

Software

Ingeniería Electrónica

Tools

Genesys Cloud

Architect

APIs / Web services

Job description

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. BBVA: Donde tus ideas se convierten en nuevas oportunidades. ¡Únete a nosotros!

FUNCIÓN PRINCIPAL DEL CARGO

Trabajar estrechamente con otros equipos de desarrollo y clientes para garantizar una correcta implementación y funcionamiento de las soluciones, asegurando una experiencia de usuario eficiente y sin problemas. A través del diseño y optimización de flujos en Architect (Genesys).

FORMACIÓN ACADÉMICA

Profesional egresado(a) en Ingeniería de Sistemas, Software, Electrónico carreras afines.

EXPERIENCIA

Mínimo un (1) año de experiencia preferiblemente en el sector financiero en áreas de desarrollo de software en Java y JavaScript.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

• Genesys Cloud, incluyendo la integración de herramientas externas
• Desarrollar y gestionar flujos de trabajo en Architect
• Creación y optimización de Data Actions
• Diseño, desarrollo e integración de soluciones personalizadas (en la plataforma de Genesys Cloud)
• Gestión de datos en la nube, análisis de métricas y optimización de rendimiento
• Conocimientos en desarrollo frontend o backend - Tecnologías Next-Gen BBVA: ASO, APX/Cells.
• Conocimientos de IA generativa, LLM y bots conversacionales.

Deseable:

• Plataformas de contact center o CRM.
• APIs y servicios web.
• Familiaridad con la integración de soluciones de nube y tecnologías emergentes.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

• Aprendizaje continuo
• Capacidad de análisis
• Solución de problemas
• Trabajo en equipo

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