Software Solutions Development Associate I - Canales Asistidos (cc-Cb) - AI Transformation & Engineering Colombia

BBVA MÉXICO; Bogotá; On-site; COP 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

BBVA Colombia busca un/a profesional de Ingeniería de Sistemas/Software con al menos 1 año de experiencia en desarrollo de software, preferentemente en el sector financiero. Trabajarás estrechamente con equipos de desarrollo y clientes para garantizar soluciones de Genesys Cloud y flujos eficientes.

Se requieren conocimientos en Genesys Cloud, Architect, Data Actions y APIs. Se valora experiencia en IA generativa y plataformas CRM.

Qualifications

• Graduado/a en Ingeniería de Sistemas o Software o campo afín.
• Experiencia mínima de 1 año en desarrollo de software, preferentemente en fintech.

Responsibilities

• Trabajar con equipos de desarrollo y clientes para asegurar implementación correcta de soluciones.
• Diseñar y optimizar flujos en Architect de Genesys.
• Desarrollar y gestionar Data Actions.
• Diseñar, desarrollar e integrar soluciones en Genesys Cloud.
• Gestionar datos en la nube y analizar métricas para optimizar rendimiento.
• Conocimientos en desarrollo frontend o backend.
• Aplicar IA generativa, LLM y bots conversacionales.

Skills

Java

JavaScript

Genesys Cloud

Architect

Data Actions

APIs y servicios web

Cloud data management

Frontend/Backend dev

IA generativa / LLM

CRM platforms

Education

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería de Software

Tools

Genesys Cloud API

Architect tooling

Data Analytics tools

Job description

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

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FUNCIÓN PRINCIPAL DEL CARGO

Trabajar estrechamente con otros equipos de desarrollo y clientes para garantizar una correcta implementación y funcionamiento de las soluciones, asegurando una experiencia de usuario eficiente y sin problemas. A través del diseño y optimización de flujos en Architect (Genesys).

FORMACIÓN ACADÉMICA

Profesional egresado(a) en Ingeniería de Sistemas, Software, Electrónico carreras afines.

EXPERIENCIA

Mínimo un (1) año de experiencia preferiblemente en el sector financiero en áreas de desarrollo de software en Java y JavaScript.

CONOCIMIENTOS TÉCNICO S

• Genesys Cloud, incluyendo la integración de herramientas externas
• Desarrollar y gestionar flujos de trabajo en Architect
• Creación y optimización de Data Actions
• Diseño, desarrollo e integración de soluciones personalizadas (en la plataforma de Genesys Cloud)
• Gestión de datos en la nube, análisis de métricas y optimización de rendimiento
• Conocimientos en desarrollo frontend o backend - Tecnologías Next-Gen BBVA: ASO, APX/Cells.
• Conocimientos de IA generativa, LLM y bots conversacionales.
• Deseable: Plataformas de contact center o CRM.
• APIs y servicios web.
• Familiaridad con la integración de soluciones de nube y tecnologías emergentes.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

• Aprendizaje continuo
• Capacidad de análisis
• Solución de problemas
• Trabajo en equipo

¡Hola! ¿Estás listo para unirte a un equipo apasionado por la tecnología y la innovación? En BBVA Colombia, estamos buscando personas como tú, con ganas de comenzar nuevas aventuras profesionales y curiosidad por saber cómo sería un futuro en nuestra organización.

El aprendizaje continuo y el compartir conocimiento son parte de nuestro ADN. Nos apasiona la tecnología y estamos comprometidos con ser protagonistas principales de la #transformacióndigital a nivel global.

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