Shopkeeper

INGEPSY; Girardot; Presencial; COP 40.000.000 - 70.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IKEA busca gestionar y liderar el equipo de ventas de una tienda para impulsar ventas y mantener la cultura de sostenibilidad y servicio al cliente. El cargo requiere experiencia comprobada en Retail y habilidades de liderazgo, con dominio de inglés a nivel intermedio-avanzado.

La posición es presencial en Colombia, con enfoque en optimizar ventas, entrenar al personal y garantizar la experiencia de compra de los clientes, alineada con los valores de la marca y el plan de acción de ventas.

Formación

• Experiencia de mínimo 3 años liderando equipos en Retail.
• Inglés intermedio Avanzado.
• Profesional en carreras afines.

Responsabilidades

• Liderar y motivar al equipo de ventas para alcanzar objetivos y mantener la cultura de IKEA.
• Coordinar actividades entre tienda y servicios para fortalecer la marca y la experiencia del cliente.
• Gestionar la contratación, desarrollo y desempeño del equipo, asegurando capacitación y disponibilidad para atender a clientes.
• Asegurar una presentación de la gama de productos y precios coherentes para inspirar a los visitantes.
• Impulsar oportunidades de ventas respondiento a comentarios de clientes y a la competencia.

Conocimientos

Liderazgo en Retail

Inglés intermedio-avanzado

Educación

Profesional en carreras afines

Descripción del empleo

Descripción empresa

En IKEA nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. A través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿Sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en Suecia rural? Hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a Latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. Nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿CREES EN UN MUNDO DONDE TU TRABAJO PUEDE SER MÁS QUE UN TRABAJO? NOSOTROS SÍ.

Misión del cargo

Gestionar y liderar el equipo de ventas, ajustando estrategias, analizando el mercado y fomentando la cultura para alcanzar objetivos

Funciones del cargo

Potenciar las ventas en la tienda liderando e inspirando al equipo, aprovechando la información disponible sobre nuestra gama de productos, el mercado local y los clientes, usando las herramientas de IKEA y la experiencia del equipo y los colegas para obtener apoyo, a fin de que el 'sistema mecánico de ventas' de IKEA funcione de manera eficaz y se asegure el éxito del Concepto IKEA.

Responsabilidades

• Liderar con el ejemplo, actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA, siendo responsable de desarrollar e implementar nuestra cultura y actuando como promotor del área de sostenibilidad.
• Dirigir y trabajar en estrecha colaboración con colegas de la tienda y sus pares en la Oficina de Servicios para fortalecer y contribuir a una marca fuerte y relevante.
• Dirigir y administrar el equipo para aumentar las ventas. Asegurarse de tener la cantidad correcta de co-workers competentes en el lugar correcto y en el momento adecuado, y asegurarse de que estén completamente capacitados y disponibles para atender a los clientes y ayudarlos activamente a comprar.
• Asegurarse de que el departamento esté en excelente estado, como nuevo, completo y eficientemente abastecido en todo momento, y que la gama de productos IKEA se presente de manera estrategica que inspire y satisfaga a los clientes.
• Asegurarse de que el sistema de ventas mecánicas de IKEA y los conceptos básicos de comercialización estén en su lugar y funcionen sin problemas para permitir que los clientes tomen sus propias decisiones de compra.
• Actuar rápidamente sobre las oportunidades comerciales y los comentarios de los clientes, así como monitorear y reaccionar ante la competencia, el suministro y el análisis de rendimiento y desempeño.
• Responsable de la contratación, el desarrollo, la gestión del desempeño, la retención y la sucesión. Desarrollar e implementar la dirección de ventas y los planes de acción, analizando los KPIs para crear planes de acción y, de este modo, lograr los objetivos acordados, asegurando que todas las iniciativas de ventas hagan crecer el negocio y respalden el mantenimiento de la rentabilidad a largo plazo.
• Trabajar e influir en el equipo de ventas y otras funciones de apoyo para convertirse en un líder en "la vida en el hogar" y generar crecimiento en las ventas. Conocer la gama de productos, el precio y los niveles de calidad para direccionar las ventas de forma efectiva, mientras se presenta la amplitud y profundidad de la gama de productos IKEA para satisfacer e inspirar a los visitantes.
• Responsabilidad directa por la gestión de dos o más Home Furnishing Businesses dentro de la tienda.

Requisitos

• Experiencia de mínimo 3 años liderando equipos en Retail
• Inglés intermedio Avanzado
• Profesional en carreras afines

Descripción proceso de selección

Únete a nuestro equipo IKEA y explora nuestras diferentes áreas de trabajo y todas las oportunidades que tenemos disponibles. Nuestro proceso de selección consta de :

1. Completar tu perfil en AIRA
2. Postula a la o las posiciones que son de tu interés
3. Recibirás información sobre el status de tu proceso y sus fases
4. Cierre del proceso e información a candidatos seleccionados y no seleccionados.