Services Planner - Portugués/Inglés/Español

Schneider Electric; Colombia; On-site; COP 40,000,000 - 70,000,000; Full time

Job summary

Schneider Electric Corp está buscando un Service Planner para coordinar operaciones de servicio en campo en Colombia. El rol requiere dominio de portugués, español e inglés, con enfoque en planificación y gestión de recursos para garantizar intervenciones eficientes.

La posición implica mantener datos precisos en el CRM y colaborar con equipos para mejorar la calidad y la satisfacción del cliente. Se valoran habilidades de comunicación y atención al detalle en entorno dinámico.

Qualifications

• Dominio de portugués, español e inglés, indispensable para interactuar con clientes y equipos en un entorno multicultural.
• Capacidad para desenvolverte en un entorno dinámico, coordinando diferentes prioridades y asegurando una excelente experiencia para nuestros clientes.
• Alta orientación al cliente y disposición para brindar soluciones, manteniendo una comunicación clara, cercana y profesional durante la coordinación de los servicios.

Responsibilities

• Analizar los requisitos de cada proyecto y asignar recursos cualificados que se ajusten al alcance y las necesidades del cliente
• Programar servicios garantizando que las piezas, herramientas e instrucciones estén listas para una ejecución impecable en el sitio
• Mantener datos precisos en el CRM y sistemas empresariales para facilitar la programación y entrega eficiente de trabajos
• Monitorear el rendimiento del servicio y colaborar con los equipos para optimizar procesos y mejorar la calidad

Skills

Portugués

Español

Inglés

Coordinación

Planificación

Education

Técnico/Tecnólogo o estudiante o profesional en Ingeniería

Tools

CRM

ERP

Job description

Únete a nuestro equipo como Service Planner y pon en práctica tu conocimiento tecnico y dominio de portugués, español e inglés mientras contribuyes a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

En este rol, coordinarás las operaciones de servicio en campo, optimizando recursos y asegurando una planificación eficiente para que nuestros equipos técnicos estén preparados para cada intervención.

¿Qué harás?

• Analizar los requisitos de cada proyecto y asignar recursos cualificados que se ajusten al alcance y las necesidades del cliente
• Programar servicios garantizando que las piezas, herramientas e instrucciones estén listas para una ejecución impecable en el sitio
• Mantener datos precisos en el CRM y sistemas empresariales para facilitar la programación y entrega eficiente de trabajos
• Monitorear el rendimiento del servicio y colaborar con los equipos para optimizar procesos y mejorar la calidad

¿Requisitos del perfil?

• Formación como Técnico, Tecnólogo, estudiante o profesional en áreas de Ingeniería, que te brinde una base técnica para comprender los productos, soluciones y servicios de la organización.
• Dominio de portugués, español e inglés, indispensable para interactuar con clientes y equipos en un entorno multicultural (excluyente).
• Capacidad para desenvolverte en un entorno dinámico, coordinando diferentes prioridades y asegurando una excelente experiencia para nuestros clientes.
• Alta orientación al cliente, actitud de servicio y disposición para brindar soluciones, manteniendo una comunicación clara, cercana y profesional durante la coordinación de los servicios.

¿Qué hay para mí?

• Impacto directo en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa
• Entorno colaborativo donde tus habilidades de coordinación impulsan el éxito del equipo
• Oportunidades para desarrollar experiencia en operaciones de servicio y gestión de recursos
• Equipo solidario que valora tus contribuciones e invierte en tu crecimiento

Recompensas diseñadas para ti. Nuestras Total Rewards son nuestra forma de decir: te vemos y te valoramos. Es más que salario y beneficios-it es una inversión significativa en ti. Está diseñado para ayudarte a desempeñarte, crecer, sentirte seguro y desarrollar tu potencial. El paquete te ayuda a cuidar de ti y de tu familia, planificar tu futuro, desarrollar tus habilidades y carrera, colaborar en un entorno inclusivo y contribuir a tu comunidad. En Schneider Electric, estamos aquí para lo que más te importa. Descubre más en la Página de Carreras.

* Los programas e iniciativas pueden variar según el país.

Buscando causar un IMPACTO con tu carrera?

Al considerar unirte a un nuevo equipo, la cultura es importante. En Schneider Electric, nuestros valores y comportamientos son la base para crear una cultura de excelencia que apoya el éxito empresarial. Creemos que nuestros valores IMPACT - Inclusión, Maestría, Propósito, Acción, Curiosidad, Trabajo en Equipo – comienzan con nosotros.

IMPACT también es tu invitación para unirte a Schneider Electric, donde puedes contribuir a convertir la ambición de sostenibilidad en acciones, sin importar el papel que desempeñes. Es un llamado para conectar tu carrera con la ambición de lograr un mundo más resiliente, eficiente y sostenible.

Estamos buscando IMPACT Makers; personas excepcionales que convierten las ambiciones de sostenibilidad en acciones en el cruce de la automatización, la electrificación y la digitalización. Creemos que todos tienen el potencial para ser un IMPACT Maker y los celebramos todos los días.

Ingresos mundiales de 40 millones de euros
+9% de crecimiento orgánico
150 000 empleados en más de 100 países

Schneider Electric aspira a ser la empresa más inclusiva y solidaria del mundo, ofreciendo oportunidades equitativas a todos, en todas partes, y garantizando que todos los empleados se sientan valorados de forma única y seguros para aportar lo mejor de sí mismos. Reflejamos la diversidad de las comunidades en las que operamos y \"aceptamos lo diferente\" como uno de nuestros valores fundamentales.

En Schneider Electric, mantenemos los más altos estándares de ética y cumplimiento, y creemos que la confianza es un valor fundamental. Nuestra Carta de Confianza es nuestro Código de Conducta y demuestra nuestro compromiso con la ética, la seguridad, la sostenibilidad, la calidad y la ciberseguridad, respaldando todos los aspectos de nuestro negocio y nuestra disposición para actuar y responder con respeto y buena fe a todos nuestros grupos de interés. Puede obtener más información sobre nuestra Carta de Confianza aquí.

Schneider Electric es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Nuestra política es proporcionar igualdad de oportunidades en el empleo y el avance en áreas de reclutamiento, contratación, capacitación, transferencia y promoción a todas las personas calificadas, independientemente de raza, religión, color, género, discapacidad, origen nacional, ascendencia, edad, estado militar, orientación sexual, estado civil o cualquier otra característica o conducta legalmente protegida.