Service Planner (Multilingual) - Field Operations Lead

Schneider Electric Corp

Colombia

On-site

COP 40,000,000 - 70,000,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Schneider Electric Corp está buscando un Service Planner para coordinar operaciones de servicio en campo en Colombia. El rol requiere dominio de portugués, español e inglés, con enfoque en planificación y gestión de recursos para garantizar intervenciones eficientes.

La posición implica mantener datos precisos en el CRM y colaborar con equipos para mejorar la calidad y la satisfacción del cliente. Se valoran habilidades de comunicación y atención al detalle en entorno dinámico.

Qualifications

Dominio de portugués, español e inglés, indispensable para interactuar con clientes y equipos en un entorno multicultural.
Capacidad para desenvolverte en un entorno dinámico, coordinando diferentes prioridades y asegurando una excelente experiencia para nuestros clientes.
Alta orientación al cliente y disposición para brindar soluciones, manteniendo una comunicación clara, cercana y profesional durante la coordinación de los servicios.

Responsibilities

Analizar los requisitos de cada proyecto y asignar recursos cualificados que se ajusten al alcance y las necesidades del cliente
Programar servicios garantizando que las piezas, herramientas e instrucciones estén listas para una ejecución impecable en el sitio
Mantener datos precisos en el CRM y sistemas empresariales para facilitar la programación y entrega eficiente de trabajos
Monitorear el rendimiento del servicio y colaborar con los equipos para optimizar procesos y mejorar la calidad