Service Desk Analyst — Flexible Hours & End-User Support

Tech CRG; Perímetro Urbano Barranquilla; Hybrid; COP 27,900,000 - 39,060,000; Full time

Job summary

Tech CRG busca un líder de operaciones logísticas para coordinar y optimizar las actividades de la sede ubicada en Barranquilla. El rol involucra gestión de almacenamiento, inventarios, cadena de frío y transporte, asegurando el cumplimiento de SLA e normas de calidad, además de liderar al equipo a cargo.

La posición es presencial, con enfoque en productividad, costos y rentabilidad. Se requiere capacidad de negociación y una visión orientada al cliente, trabajando de forma colaborativa para

Qualifications

• Coordinar, supervisar y optimizar operaciones logísticas de la sede.
• Garantizar cumplimiento de SLA y normas ISO/BPM/BPD y costos operativos.
• Liderar al personal a cargo.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar operaciones logísticas de la sede.
• Gestionar almacenamiento, control de inventarios y cadena de frío.
• Supervisar transporte local y nacional y asegurar SLA.
• Liderar y desarrollar al personal a cargo.

Skills

Liderazgo de equipos

Planeación y control operativo

Orientación al cliente

Negociación y gestión de proveedores

Análisis de indicadores

Adaptabilidad

Enfoque en productividad y costos

Comunicación efectiva

Job description

• Ofertas de Service Desk Analyst Flexible Hours...

Perfil de cargo: Coordinar, supervisar y optimizar de manera integral las operaciones logísticas de la sede, abarcando el almacenamiento, control de inventarios, manejo de cadena de frío y la gestión del transporte (local y nacional). Garantizar el estricto cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), las normas de calidad (ISO/BPM/BPD) y los costos operativos, liderando eficientemente al personal a cargo.

Competencias clave

• Liderazgo y desarrollo de equipos.
• Planeación y control operativo.
• Orientación al cliente y al servicio.
• Capacidad de negociación y gestión de proveedores.
• Análisis de indicadores y toma de decisiones.
• Adaptabilidad y manejo del cambio.
• Enfoque en productividad, costos y rentabilidad.
• Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
• Horario de trabajo: ( Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Sábados de 7 a 2 pm). Contrato de Manejo y confianza, horario que la operación lo requiera
• Nivel de inglés requerido: mínimo A2
• Modalidad de trabajo: Presencial.
• Dirección exacta del lugar de trabajo: Barranquill Km. 1 via a galapa parque ind. Stock caribe bodega 16 F

Employee Type: Permanent

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