Senior Consultant Operations (Procesos)

NTT DATA, Inc.; Medellín; Presencial; COP 70.000.000 - 110.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA, Inc. busca un Consultor de Operaciones para el sector bancario con al menos 5 años de experiencia en consultoría. El rol se enfoca en alinear operaciones con estrategia, reducir costos y mejorar la eficiencia a través de soluciones integrales para clientes.

El candidato ideal liderará proyectos, gestionará relaciones con clientes y desarrollará nuevas oportunidades de negocio en cuentas existentes, garantizando entrega de valor y calidad del servicio.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en consultoría de operaciones.
• Conocimientos sólidos en reducción de costos y eficiencias operativas.
• Deseable nivel de inglés intermedio para interactuar con clientes y socios internacionales.

Responsabilidades

• Definir y gestionar el plan global del proyecto y plazos.
• Trasladar al equipo propósito, alcance, roles y soluciones.
• Liderar la implementación de la solución recomendada.
• Liderar la relación con el cliente y asegurar la calidad del servicio y su satisfacción.
• Desarrollar negocio, identificando y materializando nuevas oportunidades en clientes existentes.

Conocimientos

Operations consulting

Cost reduction

Operational efficiency

Client interaction

Project planning

Descripción del empleo

¿Qué hacemos en NTT DATA?

En NTT DATA acompañamos a nuestros clientes en su desarrollo digital a través de una amplia oferta de servicios de consultoría estratégica y Advisoring, tecnologías de vanguardia, aplicaciones, infraestructura, modernización de servicios TI y BPOs. Aportamos una profunda experiencia en todos los sectores de actividad económica y un gran conocimiento de las geografías donde tenemos presencia.

¿Y en Operations?

Ayudamos a las organizaciones a alinear las operaciones con estrategia, eficiencia y productividad.

La tipología de proyectos que se desarrollan aplicando nuestro enfoque único se basa principalmente en: People Enablement, People Experience, Business Improvement y Business Transformation.

Estamos en búsqueda de un Consultor de Operaciones en sector banca altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de analizar y optimizar nuestros procesos operativos, implementando estrategias que contribuyan a la reducción de costos y a la mejora de la eficiencia operativa.

Responsabilidades:

• Definir y gestionar el plan global del proyecto y establecer los plazos, recursos, tareas y planes de acción. Definir plazos de entrega en cada fase asegurando el alcance definido en el proceso de venta.
• Trasladar al equipo el propósito y los objetivos del proyecto, alcance, roles y funciones, y soluciones esperadas.
• Liderar la implementación de la solución recomendada, asistiendo, enseñando y acompañando al cliente.
• Liderar la relación con el cliente en el marco del proyecto atendiendo de manera oportuna sus necesidades y asegurando la calidad del servicio y su satisfacción.
• Desarrollar negocio, identificando y materializando p nuevas oportunidades en clientes existentes, responsabilizándose de la consecución de los objetivos comerciales.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 5 años en consultoría de operaciones.
• Conocimientos sólidos en reducción de costos y eficiencias operativas.
• Deseable nivel de inglés intermedio para interactuar con clientes y socios internacionales.