Senior Collections Lead, GBS Americas

SGS; Bogotá; On-site; COP 24,373,440 - 29,194,560; Full time

Job summary

Una empresa líder en servicios financieros busca un Especialista Sénior en Cobranzas en Bogotá. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia y será responsable de supervisar la cobranza de los pagos pendientes, mientras brinda un excelente servicio al cliente y se asegura de una documentación precisa. Se requiere habilidad en MS Office y capacidad para trabajar bajo presión. El contrato es temporal con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en cargos afines.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente, que incluyen escucha activa y resolución de conflictos.
• Habilidades sólidas de comunicación escrita y oral.
• Capacidad probada de trabajar eficazmente en situaciones desafiantes.
• Experiencia trabajando con clientes de diversos orígenes culturales.

Responsibilities

• Liderar la ejecución de estrategias de cobranza.
• Brindar un excelente servicio al cliente en problemas de cobranza.
• Garantizar una documentación sólida de actividades de cobranza.
• Colaborar con equipos multifuncionales para mantener datos precisos de pago.
• Proporcionar feedback al equipo de AR sobre deudas incobrables.

Skills

Habilidades de servicio al cliente

Habilidades de comunicación escrita

Habilidades analíticas

Capacidad de resolución de problemas

Education

Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas, Economía, Ingenierías o afines

Tools

MS Office (Excel, Word, PowerPoint)

Oracle E-Business Suite o sistemas ERP similares

Job description

Una empresa líder en servicios financieros busca un Especialista Sénior en Cobranzas en Bogotá. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia y será responsable de supervisar la cobranza de los pagos pendientes, mientras brinda un excelente servicio al cliente y se asegura de una documentación precisa. Se requiere habilidad en MS Office y capacidad para trabajar bajo presión. El contrato es temporal con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño.