Secretaria Back Office – Sector Inmobiliario

grupo grip; Bogotá; Presencial; COP 16.740.000 - 25.668.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

grupo grip busca Secretaria Back Office para gestionar procesos administrativos y operativos en inmobiliarias. Se requiere experiencia en manejo de contratos de arrendamiento, cobros y atención a propietarios y arrendatarios.

Se valorará proactividad, organización y capacidad para seguimiento de múltiples procesos. La persona apoyará en la gestión de cartera, reclamaciones ante aseguradoras y elaboración de informes de gestión dentro de un equipo dinámico, con enfoque al servicio al cliente y

Formación

• Experiencia comprobada en back office, asistencia administrativa o secretaría en inmobiliarias.
• Conocimiento de administración de inmuebles y contratos de arrendamiento.
• Experiencia en manejo de cartera y seguimiento de pagos.
• Conocimiento de reclamaciones ante aseguradoras por incumplimiento de pago de cánones.
• Excelente manejo de clientes y atención de PQR.

Responsabilidades

• Gestión y seguimiento de clientes propietarios, arrendatarios y demás partes involucradas.
• Control y seguimiento del pago de cánones de arrendamiento.
• Gestión de cartera y seguimiento a cánones pendientes de pago.
• Trámite y seguimiento de reclamaciones ante compañías aseguradoras cuando el arrendatario incumpla con el pago del canon.
• Seguimiento a procesos de indemnización y respuesta de las aseguradoras.
• Apoyo general al área administrativa y de operaciones de la inmobiliaria.

Conocimientos

Back office

Asistencia administrativa

Secretaría inmobiliaria

Gestión de cartera

Pago de cánones

Atención al cliente

Excel

Herramientas

Excel

CRM inmobiliario

Descripción del empleo

Importante empresa del sector inmobiliario busca Secretaria Back Office con experiencia comprobada en el manejo administrativo y operativo de inmobiliarias. Buscamos una persona organizada, responsable, proactiva, con excelente servicio al cliente y capacidad para realizar seguimiento permanente a los procesos de arrendamiento y administración de propiedades.

Funciones principales

• Gestión y seguimiento de clientes propietarios, arrendatarios y demás partes involucradas.
• Control y seguimiento del pago de cánones de arrendamiento.
• Gestión de cartera y seguimiento a cánones pendientes de pago.
• Trámite y seguimiento de reclamaciones ante compañías aseguradoras cuando el arrendatario incumpla con el pago del canon.
• Seguimiento a procesos de indemnización y respuesta de las aseguradoras.
• Atención y respuesta de PQR de propietarios y arrendatarios.
• Seguimiento permanente al estado de las propiedades administradas.
• Apoyo en la gestión administrativa de contratos de arrendamiento.
• Seguimiento a renovaciones, vencimientos, novedades y obligaciones contractuales.
• Comunicación permanente con propietarios, arrendatarios, aseguradoras y proveedores.
• Organización y actualización de bases de datos, documentos y expedientes de los inmuebles.
• Elaboración de informes y seguimiento de indicadores de gestión.
• Apoyo general al área administrativa y de operaciones de la inmobiliaria.

Perfil requerido

• Experiencia comprobada en cargos de back office, asistencia administrativa o secretaría en el sector inmobiliario.
• Conocimiento de procesos de administración de inmuebles y contratos de arrendamiento.
• Experiencia en manejo de cartera y seguimiento de pagos.
• Conocimiento en reclamaciones ante aseguradoras por incumplimiento de pago de cánones.
• Excelente manejo de clientes y atención de PQR.
• Excelente capacidad de organización, seguimiento y control.
• Buen manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Alto sentido de responsabilidad, compromiso y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y realizar seguimiento simultáneo a múltiples procesos.

Ofrecemos

Vinculación a una empresa en crecimiento, estabilidad laboral, excelente ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo profesional.

Si tienes experiencia en el sector inmobiliario y eres una persona organizada, comprometida y orientada al servicio y al seguimiento de procesos, queremos conocerte.