Responsable de Operaciones

Empresa confidencial; Bogotá; Sur place; COP 70 000 000 - 110 000 000; Plein temps

Résumé du poste

Empresa confidencial busca un/a Responsable de Operaciones para liderar y coordinar las operaciones de la filial en Colombia, asegurando calidad y continuidad en el servicio.

El perfil debe ser operativo, con capacidad para dirigir equipos numerosos y transformar datos en decisiones que impulsen resultados. Se valora experiencia en servicios y retail, y formación en Administración de Empresas. Ubicación: Bogotá, Colombia.

Qualifications

• Experiencia demostrable en gestión de operaciones y liderazgo de equipos numerosos.
• Dominio de herramientas de análisis y presentación de KPIs.
• Capacidad para convertir datos en decisiones que mejoren resultados.
• Formación universitaria en administración u otras áreas relacionadas.

Responsabilités

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la filial en Colombia.
• Liderar, organizar y desarrollar un equipo amplio de colaboradores.
• Planificar recursos humanos y operativos para optimizar turnos y cobertura.
• Realizar seguimiento de KPIs, resultados comerciales y eficiencia operativa.
• Analizar información y elaborar informes de gestión para identificar desviaciones.
• Controlar procedimientos operativos y garantizar el cumplimiento de estándares.
• Coordinarse con áreas de la compañía para asegurar el correcto funcionamiento.

Connaissances

Gestión de operaciones

Liderazgo de equipos

Análisis de datos

Capacidad analítica

Formation

Grado en Administración de Empresas

Outils

Excel

Description du poste

¡Estamos buscando un Responsable de Operaciones – Colombia!

Buscamos incorporar un/a Responsable de Operaciones para liderar y coordinar las operaciones de nuestra filial en Colombia.

Buscamos una persona dinámica, resolutiva y con iniciativa, que disfrute de la gestión operativa, tenga capacidad para liderar equipos numerosos y sepa transformar los datos en decisiones que mejoren los resultados del negocio.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la filial, garantizando la calidad y continuidad del servicio.
• Liderar, organizar y desarrollar un equipo amplio de colaboradores.
• Planificar los recursos humanos y operativos, optimizando turnos, productividad y cobertura del servicio.
• Realizar seguimiento de indicadores de rendimiento (KPIs), resultados comerciales y eficiencia operativa.
• Analizar información y elaborar informes de gestión para identificar desviaciones, oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos.
• Controlar los procedimientos operativos y garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio.
• Coordinarse con las diferentes áreas de la compañía para asegurar el correcto funcionamiento de la filial.

¿Qué buscamos?

• Experiencia demostrable en gestión de operaciones y liderazgo de equipos numerosos.
• Perfil muy operativo, dinámico y con capacidad para involucrarse directamente en el día a día del negocio.
• Dominio avanzado de Excel, especialmente en análisis de datos, tablas dinámicas, elaboración de informes y seguimiento de indicadores.
• Capacidad analítica y orientación a resultados, con habilidad para interpretar datos y utilizarlos como herramienta para la toma de decisiones.
• Habilidades de organización, planificación, comunicación y resolución de problemas.
• Autonomía, iniciativa y capacidad para trabajar en entornos exigentes y dinámicos.
• Se valorará experiencia en sectores de servicios, retail o atención al cliente.
• Formación universitaria en Administración de Empresas o áreas relacionadas.

¿Qué ofrecemos?

La oportunidad de incorporarte a un grupo internacional, asumir un papel clave en la gestión de nuestras operaciones en Colombia y participar activamente en el desarrollo y crecimiento del negocio.

Ubicación: Colombia (Bogotá).

Si tienes experiencia gestionando operaciones, liderando equipos y tomando decisiones basadas en datos, ¡queremos conocerte!