Residente De Entregas Y Postventa

Ofertasynegocios; Bogotá; On-site; COP 26,784,000 - 46,872,000; Full time

Job summary

Constructora FLORMORADO busca un residente de Entregas y Posventa en Bogotá. La misión es garantizar la satisfacción del cliente con una atención oportuna a requerimientos y compromisos adquiridos, mediante la programación, supervisión y control eficientes de posventas.

El rol implica revisar observaciones, entregar arreglos y gestionar documentos, con seguimiento diario a la base de datos y coordinación con áreas jurídicas, para asegurar respuestas oportunas y entregas conformes.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en entregas y posventas de conjuntos residenciales estratos 4,5 y 6.
• Conocimientos en interpretación de planos, acabados, instalaciones hidráulicas y eléctricas.
• Conocimientos legales para atención de posventas.

Responsibilities

• Recibir los formatos de posventa y los requerimientos de los propietarios.
• Programar, supervisar y controlar las posventas a ejecutar para revisar observaciones.
• Verificar que los requerimientos estén dentro de los plazos de garantía.
• Revisar trabajos y entregar arreglos al propietario, obteniendo su firma de conformidad.
• Diligenciar formatos de arreglos y presentarlos para firma de satisfacción.
• Ejercer control sobre el personal a cargo y programar al personal para posventas.
• Actualizar diariamente la base de datos de posventas.
• Hacer seguimiento a casos especiales con gerencias o área jurídica para respuesta oportuna.
• Realizar requisición de materiales e insumos y gestionar autorizaciones gerenciales.
• Alistar apartamentos según la programación de entrega de cartera.
• Entregar apartamentos a propietarios asegurando la firma del acta de entrega.
• Entregar zonas y espacios comunes a la administración de la copropiedad.

Skills

Arquitecto

Entrega de zonas comunes

Entrega de zonas residenciales

Gestión posventa

Interpretación de planos

Job description

Constructora FLORMORADO, requiere residente de entregas y postventa.

Perfil: Arquitecto con experiencia en entrega de zonas comunes y zonas residenciales.

Objetivo del cargo: Garantizar la satisfacción del cliente que ha adquirido un inmueble con la constructora, dando atención oportuna a los requerimientos y compromisos adquiridos.

Experiencia: 5 años en entregas y posventas de conjuntos residenciales estratos 4,5 y 6.

Conocimientos:

• Conocimientos en interpretación de planos.
• Conocimientos en acabados.
• Conocimientos en instalaciones hidráulicas y eléctricas.
• Conocimientos legales para la atención de posventas.

Funciones:

• Recibir los formatos de posventa, con los requerimientos de los propietarios del inmueble.
• Realizar la programación, supervisión y control de las posventas a ejecutar, para la revisión de las observaciones reportadas en el inmueble.
• Verificar que el requerimiento del propietario se encuentra dentro de los tiempos establecidos como garantía.
• Revisar los trabajos realizados en el inmueble y proceder a entregar los arreglos al propietario o persona encargada y estos a su vez deben verificar los trabajos ejecutados para de esta forma recibir a satisfacción.
• Diligenciar el formato, donde se consignaran los arreglos ejecutados y lo presentara al propietario para que reciba y firme el formato de los arreglos a satisfacción.
• Ejercer control sobre el personal que se encuentra a cargo.
• Programar el personal a cargo, para atender los requerimientos de posventas.
• Actualizar de forma diaria la base de datos de posventas.
• Hacer seguimiento a los casos especiales de atención de posventas con las gerencias o área jurídica, garantizando que se dé respuesta oportuna al propietario del inmueble.
• Realizar la requisición de materiales e insumos requeridos para la atención de las posventas, hacer seguimiento y buscar las autorizaciones de las gerencias cuando así se requiera.
• Realizar el alistamiento de apartamentos de acuerdo a la programación de entrega dada por el área de cartera.
• Realizar entrega de apartamentos a propietarios, garantizando la firma del acta de entrega.
• Realizar la entrega de zonas y espacios comunes a la administración de la copropiedad.

Residente de Entregas y Postventa Bogotá, Colombia