Recepcionista Hotel Bilingue

Minor Hotels Europe and Americas; Medellín; Presencial; COP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Alimentación durante el turno

Descuentos en hoteles del grupo

Crecimiento profesional nacional e国际

Bienestar y programas de reconocido

Descripción de la vacante

Minor Hotels Europe & Americas busca profesional para el área de Front Office, brindando una experiencia excepcional desde llegada hasta salida. Se trabajará en rotación de turnos para cubrir 6 a 22 horas, con foco en upselling y fidelización.

Se requiere experiencia en hotelería Front Office, inglés B2 y manejo de herramientas como Office y sistemas de Front Office. Contrato indefinido, con beneficios y oportunidades de desarrollo a nivel nacional e internacional.

Formación

• Experiencia en Front Office - hotelería
• Dominio de inglés (B2) para hablar con huéspedes extranjeros
• Manejo de herramientas como Office, TMS o sistemas de Front Office
• Orientación al cliente, comunicación efectiva, flexibilidad y capacidad de trabajo en equipo

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out de forma ágil y profesional
• Gestionar asignación de habitaciones, solicitudes y quejas
• Gestionar reservas, información del hotel y upselling
• Proporcionar información turística y de servicios de la ciudad
• Gestionar operaciones de caja, pagos y auditoría nocturna
• Mantener comunicación con los departamentos del hotel

Conocimientos

Front Office

Inglés B2

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Herramientas

Office

Front Office System

Descripción del empleo

En Minor Hotels Europe & Americas somos una cadena hotelera internacional con presencia global y un fuerte enfoque en el desarrollo profesional, la diversidad y la excelencia en el servicio. Creamos experiencias memorables para nuestros huéspedes y carreras con propósito para nuestros equipos.

Sobre el rol...

Buscamos un profesional apasionado por el servicio al cliente, con experiencia en Front Office y orientación comercial, para brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.

Realizar procesos de check-in y check-out de forma ágil y profesional.

Gestionar asignación de habitaciones, solicitudes, quejas y preferencias de los huéspedes.

Manejar reservas, información del hotel, upselling y programas de fidelización.

Proporcionar información turística y de servicios de la ciudad.

Gestionar operaciones de caja, pagos, auditoría nocturna y rondas de seguridad.

Mantener comunicación efectiva con los diferentes departamentos del hotel.

Lo que buscamos...

Experiencia en Front Office - hotelería

Dominio de ingles (B2 Minimo) Hablaras con huespedes extranjeros

Manejo de herramientas como Office, TMS o sistemas de Front Office.

Orientación al cliente, comunicación efectiva, flexibilidad y capacidad de trabajar en equipo.

Contrato a termino indefinido directamente con la compañia

Comisiones por upselling

Horario: Rotativo (6 am - 2 pm y 2 pm - 10 pm)

Salario competitivo y de acuerdo a los retos del rol

Beneficios...

Alimentacion en tu turno laboral

Oportunidades de crecimiento nacional e internacional.

Beneficios globales para empleados y descuentos en hoteles del grupo, para ti y para tu familia

Iniciativas de bienestar y programas de reconocimiento.

Dia libre por cumpleaños

¿Quieres crecer en una cadena hotelera internacional?

¡Postúlate ahora y sé parte de Minor Hotels, donde tu carrera puede llegar tan lejos como tú decidas!