Recepcionista Bilingüe — Atención al Cliente Turístico

Agencia de Empleo de Comfenalco Antioquia; Medellín; On-site; COP 11,160,000 - 22,320,000; Full time

Job summary

Agencia de Empleo de Comfenalco Antioquia en Medellín busca una persona orientada al cliente para un hotel boutique en El Poblado que posea habilidades conversacionales en inglés y esté disponible para turnos rotativos.

Entre las funciones se destacan registrar ingresos y salidas de huéspedes, informar sobre servicios y atracciones, mantener la base de datos de clientes y proveedores, atender quejas, gestionar cobros y reservas, y entregar llaves según cambios solicitados.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente.
• Habilidades en inglés B1-B2.
• Disponibilidad para turnos rotativos.

Responsibilities

• Registrar y controlar el ingreso y salida de huéspedes.
• Informar a los clientes sobre aspectos turísticos y servicios del hotel.
• Mantener actualizada la información de registro, reservas y cobros en sistemas manuales o computarizados.
• Atender peticiones, quejas y sugerencias de huéspedes.
• Gestionar estados de cuenta y recibir pagos.
• Actualizar bases de datos de clientes y proveedores.
• Vender y reservar servicios de alojamiento.
• Asignar llaves y gestionar cambios de habitación.

Skills

Servicio al cliente

Inglés (B1-B2)

Job description

Agencia de Empleo de Comfenalco Antioquia en Medellín busca una persona orientada al cliente para un hotel boutique en El Poblado que posea habilidades conversacionales en inglés y esté disponible para turnos rotativos.

Entre las funciones se destacan registrar ingresos y salidas de huéspedes, informar sobre servicios y atracciones, mantener la base de datos de clientes y proveedores, atender quejas, gestionar cobros y reservas, y entregar llaves según cambios solicitados.