Práctica: Soporte Administrativo y Gestión de Documentos

Prosegur Colombia; Cartagena de Indias; Presencial; COP 20.088.000 - 29.016.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Otis Colombia busca un Representante de Servicio al Cliente a tiempo completo para Cartagena. Serás la cara visible ante nuestros clientes, brindando apoyo y orientación en operaciones de viaje y servicios.

Atenderás clientes en mostradores y puertas, gestionando tickets y equipaje con una actitud cordial y profesional. Las responsabilidades incluyen recibir llamadas, preparar tickets, calcular tarifas y rutas, y apoyar la atención interna y coordinación.

Formación

• Graduado de secundaria o certificado equivalente.
• Edad mínima 18 años.
• Excelentes habilidades interpersonales en inglés y español.
• Conocimientos de computadoras, dispositivos móviles y tecnologías.
• Disposición para viajar para entrenamiento si aplica.
• Capacidad para trabajar en cualquier turno en operación 24/7.
• Autorización legal para trabajar en Colombia sin patrocinio.

Responsabilidades

• Recibir y dirigir llamadas entrantes, saludar y asesorar clientes.
• Preparar billetes, determinar tarifas y rutas para asegurar necesidades de viaje.
• Interactuar con clientes de forma amable para fidelizar y resolver incidencias.
• Anticipar necesidades de los clientes y mantener responsabilidad ante inconvenientes.
• Trabajar con mentalidad de seguridad para cumplir estándares de la empresa.

Conocimientos

Interpersonal skills

English

Spanish

Computer literacy

Customer service

Educación

High school diploma

Bachelor's degree

Descripción del empleo

Otis Colombia busca un Representante de Servicio al Cliente a tiempo completo para Cartagena. Serás la cara visible ante nuestros clientes, brindando apoyo y orientación en operaciones de viaje y servicios.

Atenderás clientes en mostradores y puertas, gestionando tickets y equipaje con una actitud cordial y profesional. Las responsabilidades incluyen recibir llamadas, preparar tickets, calcular tarifas y rutas, y apoyar la atención interna y coordinación.