Práctica en Soporte Comercial B2B y Customer Experience

Ayvens; Bogotá; Sur place; COP 11 160 000 - 17 856 000; Temps partiel

Résumé du poste

Ayvens en Bogotá busca un(a) Practicante de Business Support Comercial para apoyar al área Comercial y Customer Experience gestionando procesos administrativos, comerciales y de análisis, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del negocio y fortaleciendo la experiencia de nuestros clientes.

Durante la práctica tendrás la oportunidad de adquirir experiencia en procesos comerciales, servicio al cliente, análisis de información y gestión de herramientas corporativas, trabajando de manera

Qualifications

• Estudiante de últimos semestres en carreras afines con interés por desarrollo en áreas comerciales, servicio al cliente y análisis de negocio.
• Manejo intermedio de Excel y PowerPoint.
• Conocimiento básico de herramientas CRM (Salesforce u otras similares).
• Habilidad para el análisis de información y manejo de datos.

Responsabilités

• Apoyar al equipo comercial y al Supervisor de Back Office en actividades administrativas y operativas.
• Realizar seguimiento a oportunidades comerciales, cotizaciones, propuestas y solicitudes de clientes.
• Actualizar y administrar información en herramientas CRM como Salesforce.
• Apoyar la elaboración de reportes comerciales, análisis de datos y seguimiento de indicadores.
• Colaborar en la gestión de modificaciones de contratos y documentación comercial.
• Brindar soporte en iniciativas de Customer Experience y mejora continua de procesos.
• Apoyar actividades de comunicación interna, marketing y relacionamiento con diferentes áreas de la compañía.
• Participar en proyectos específicos liderados por los equipos de KAM, Customer Experience y Comercial.
• Contribuir al cumplimiento de los procedimientos, políticas y controles establecidos por la compañía.
• Apoyar la identificación de oportunidades de mejora y optimización de procesos.

Connaissances

Análisis de datos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Formation

Estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas / Ingeniería Industrial / Negocios Internacionales / Mercadeo / Economía

Outils

Excel

PowerPoint

Salesforce

Description du poste

Ayvens en Bogotá busca un(a) Practicante de Business Support Comercial para apoyar al área Comercial y Customer Experience gestionando procesos administrativos, comerciales y de análisis, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del negocio y fortaleciendo la experiencia de nuestros clientes.

Durante la práctica tendrás la oportunidad de adquirir experiencia en procesos comerciales, servicio al cliente, análisis de información y gestión de herramientas corporativas, trabajando de manera