Practicante de Business Support Comercial

Ayvens; Bogotá; In loco; COP 11.160.000 - 17.856.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Ayvens en Bogotá busca un(a) Practicante de Business Support Comercial para apoyar al área Comercial y Customer Experience gestionando procesos administrativos, comerciales y de análisis, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del negocio y fortaleciendo la experiencia de nuestros clientes.

Durante la práctica tendrás la oportunidad de adquirir experiencia en procesos comerciales, servicio al cliente, análisis de información y gestión de herramientas corporativas, trabajando de manera

Competenze

• Estudiante de últimos semestres en carreras afines con interés por desarrollo en áreas comerciales, servicio al cliente y análisis de negocio.
• Manejo intermedio de Excel y PowerPoint.
• Conocimiento básico de herramientas CRM (Salesforce u otras similares).
• Habilidad para el análisis de información y manejo de datos.

Mansioni

• Apoyar al equipo comercial y al Supervisor de Back Office en actividades administrativas y operativas.
• Realizar seguimiento a oportunidades comerciales, cotizaciones, propuestas y solicitudes de clientes.
• Actualizar y administrar información en herramientas CRM como Salesforce.
• Apoyar la elaboración de reportes comerciales, análisis de datos y seguimiento de indicadores.
• Colaborar en la gestión de modificaciones de contratos y documentación comercial.
• Brindar soporte en iniciativas de Customer Experience y mejora continua de procesos.
• Apoyar actividades de comunicación interna, marketing y relacionamiento con diferentes áreas de la compañía.
• Participar en proyectos específicos liderados por los equipos de KAM, Customer Experience y Comercial.
• Contribuir al cumplimiento de los procedimientos, políticas y controles establecidos por la compañía.
• Apoyar la identificación de oportunidades de mejora y optimización de procesos.

Conoscenze

Análisis de datos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Formazione

Estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas / Ingeniería Industrial / Negocios Internacionales / Mercadeo / Economía

Strumenti

Excel

PowerPoint

Salesforce

Descrizione del lavoro

En Ayvens buscamos un(a) Practicante de Business Support Comercial para apoyar al área Comercial y Customer Experience en la gestión de procesos administrativos, comerciales y de análisis, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del negocio y al fortalecimiento de la experiencia de nuestros clientes.

Durante tu práctica tendrás la oportunidad de adquirir experiencia en procesos comerciales, servicio al cliente, análisis de información y gestión de herramientas corporativas, trabajando de manera cercana con los equipos de Ventas, Key Account Management (KAM), Customer Experience y Back Office.

Principales Responsabilidades

• Apoyar al equipo comercial y al Supervisor de Back Office en actividades administrativas y operativas.
• Realizar seguimiento a oportunidades comerciales, cotizaciones, propuestas y solicitudes de clientes.
• Actualizar y administrar información en herramientas CRM como Salesforce.
• Apoyar la elaboración de reportes comerciales, análisis de datos y seguimiento de indicadores.
• Colaborar en la gestión de modificaciones de contratos y documentación comercial.
• Brindar soporte en iniciativas de Customer Experience y mejora continua de procesos.
• Apoyar actividades de comunicación interna, marketing y relacionamiento con diferentes áreas de la compañía.
• Participar en proyectos específicos liderados por los equipos de KAM, Customer Experience y Comercial.
• Contribuir al cumplimiento de los procedimientos, políticas y controles establecidos por la compañía.
• Apoyar la identificación de oportunidades de mejora y optimización de procesos.

Perfil que buscamos

• Estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Mercadeo, Economía o carreras afines.
• Interés por desarrollarse en áreas comerciales, servicio al cliente y análisis de negocio.
• Manejo intermedio de Excel y PowerPoint.
• Deseable conocimiento básico de herramientas CRM (Salesforce u otras similares).
• Habilidad para el análisis de información y manejo de datos.

Competencias

• Orientación al servicio y al cliente.
• Capacidad de análisis y atención al detalle.
• Comunicación efectiva verbal y escrita.
• Organización y seguimiento de tareas.
• Trabajo en equipo y relacionamiento interpersonal.
• Proactividad, creatividad e interés por aprender.
• Capacidad para gestionar múltiples actividades y cumplir plazos.

Lo que aprenderás

• Procesos comerciales B2B y gestión de clientes corporativos.
• Uso de herramientas CRM y análisis de información comercial.
• Gestión de contratos, cotizaciones e indicadores de negocio.
• Estrategias de Customer Experience y mejora continua.
• Trabajo colaborativo con equipos comerciales y de soporte en una compañía líder del sector de movilidad.