Policy Services Team Lead (Hybrid)

Marsh; Norte; Híbrido; COP 60.000.000 - 120.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Marsh busca un Supervisor de Affinity en una función clave para liderar un equipo de procesamiento administrativo de alto volumen. Supervisarás la atención de pólizas, seguimiento de pagos y mantenimiento de cuentas, asegurando precisión y auditoría.

Se requiere experiencia demostrada en liderazgo, gestión de procesos y capacidad de colaborar con diferentes áreas para mantener la continuidad del servicio, con disponibilidad para trabajo híbrido en oficina y remoto según necesidad.

Formación

• Requiere licenciatura y 5+ años de experiencia, 3+ en seguros, servicios financieros o similares.
• Inglés fluido hablado y escrito; CVs en inglés serán considerados.
• Conocimiento avanzado de MS Word/Excel/PowerPoint y Outlook.

Responsabilidades

• Dirigir y apoyar la carga de trabajo diaria de procesamiento administrativo en múltiples colas.
• Priorizar y coordinar asignaciones para garantizar entregas puntuales y equilibrio de carga.
• Supervisar cambios de cuentas, seguimiento de pagos y procesamiento de transacciones de pólizas.
• Monitorear el tracking de certificados y cierres de facturas para asegurar precisión.

Conocimientos

Liderazgo de equipo

Gestión de prioridades

Comunicación con líderes

Inglés fluido

Educación

Licenciatura / Bachelor’s Degree

Herramientas

MS Word

MS Excel

PowerPoint

Outlook

Descripción del empleo

Marsh busca un Supervisor de Affinity en una función clave para liderar un equipo de procesamiento administrativo de alto volumen. Supervisarás la atención de pólizas, seguimiento de pagos y mantenimiento de cuentas, asegurando precisión y auditoría.

Se requiere experiencia demostrada en liderazgo, gestión de procesos y capacidad de colaborar con diferentes áreas para mantener la continuidad del servicio, con disponibilidad para trabajo híbrido en oficina y remoto según necesidad.