Onsite Medical Records & Client Advocate for PI Cases

Solvo Global Careers

Bogotá

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COP 25,668,000 - 46,872,000

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2 days ago

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Job summary

Solvo Global Careers busca un/a Medical Records & Client Advocacy Specialist para apoyar casos de Personal Injury, coordinando expedientes médicos, proveedores de salud y el equipo legal en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga. La posición es 100% presencial.

Se requiere mínimo 1 año de experiencia en medical records o seguros, inglés avanzado (B2/C1) y excelentes habilidades de comunicación.

Qualifications

Experiencia mínima de 1 año en Medical Records/insurance, personal injury o con una firma legal en EEUU.
Nivel de inglés avanzado (B2+ / C1).
Excelentes habilidades de comunicación en inglés (oral y escrita).
Gran atención al detalle y capacidad de organización.

Responsibilities

Gestión y seguimiento de solicitudes de historias clínicas, facturas y documentación médica con proveedores de salud.
Organización, actualización y mantenimiento de expedientes en sistemas de gestión de casos.
Revisión de documentación para identificar información faltante y garantizar expedientes completos.
Comunicación constante con clientes, proveedores médicos, abogados y equipos legales para coordinar documentación y avances de los casos.
Coordinación de tratamientos médicos, programación de citas y apoyo en la selección de proveedores de salud.
Seguimiento al progreso de casos de Personal Injury, asegurando la disponibilidad y precisión de la información médica y legal.
Atención y acompañamiento a clientes durante todo el ciclo de vida del caso, brindando actualizaciones y soporte.
Apoyo en iniciativas de satisfacción del cliente, obtención de reseñas y fortalecimiento de la reputación de la firma.