NGS Specialist

Roche Holding AG; Bogotá; Presencial; COP 180.000.000 - 320.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Roche Holding AG sucht eine/n Sequencing Solutions Specialist für die Niederlassung in Bogota. In dieser Feldposition treiben Sie Wachstum im NGS-Portfolio voran, betreuen den gesamten Kundenlebenszyklus von Akquise über Pre-Sales bis hin zur Onboarding-Phase.

Sie führen hochgradig technische Produktpräsentationen durch, übersetzen NGS-Know-how in klinische und geschäftliche Vorteile und arbeiten eng mit Labors, Referenzlabors sowie Gesundheitsbehörden zusammen.

Formación

• Bachelor- oder Masterabschluss in Life Sciences (Biologie, Biotechnologie, Genetik oder verwandte Fachrichtung).
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Genomics, Molekularbiologie oder Life-Science-Instrumentierung.

Responsabilidades

• Strategische Planung: Entwicklung und Umsetzung von Account-Plänen mit Key Account Managern.
• Lead Conversion: Neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren, qualifizieren und konvertieren.
• Pre-Sales Technical Positioning: Technische Präsentationen, Demos und Workflow-Diskussionen führen.
• Lösung Design: Kundenbedürfnisse analysieren und End-to-End-Lösungen vorschlagen.
• RFP- & Tender-Support: Technische Spezifikationen, Arbeitslast-Schätzungen und Insights liefern.
• Validation Leadership: Validierungsprotokolle entwerfen und durchführen.
• Post-Sales Onboarding: Implementierung technischer NDS-Workflows beim Kunden vor Ort.
• User Training: Technische Schulungen für Labormitarbeiter durchführen.
• Fehlerbehebung: Komplexe Workflow-Probleme schnell lösen.
• Workflow-Optimierung: Feldbesuche, Protokolle optimieren und Upsell-Chancen erkennen.
• Pipeline-Management: CRM-Daten aktuell halten und Opportunities verfolgen.

Conocimientos

Kommunikationsfähigkeiten

Präsentationsfähigkeiten

Vertriebsorientierung

Kundenorientierung

Educación

Bachelor- oder Masterabschluss in Life Sciences

Herramientas

Salesforce

Descripción del empleo

Bei Roche kannst du ganz du selbst sein und wirst für deine einzigartigen Qualitäten geschätzt. Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen. Hier wirst du für das, was du bist, wertgeschätzt, akzeptiert und respektiert. Dies schafft ein Umfeld, in dem du sowohl persönlich als auch beruflich wachsen kannst. Gemeinsam wollen wir Krankheiten vorbeugen, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung hat – heute und in Zukunft. Werde Teil von Roche, wo jede Stimme zählt.

Die Position

The Sequencing Solutions Specialist is a critical, hybrid role responsible for driving both the commercial growth and technical success of Roche’s Next-Generation Sequencing (NGS) portfolio. Together with the account manager, you will be responsible for the entire customer lifecycle: acquiring new customers, providing expert pre-sales technical validations, and leading post-sales onboarding and troubleshooting. By bridging the gap between business objectives and laboratory operations, you will position Roche as the ultimate partner of choice in clinical and research genomics.

Your Opportunity

The responsibilities for this role include:

• Commercial Growth & Business Development

Strategic Planning: Develop and execute comprehensive account business plans in partnership with Key Account Managers to maximize market share.

Lead Conversion: Identify, qualify, and convert new business opportunities across clinical labs, research facilities, reference labs, and government institutions.

• Pre-Sales Technical Positioning

Technical Pitching: Lead highly technical product presentations, demos, and workflow discussions for Lab Directors and Principal Investigators (PIs), translating complex NGS chemistry into tangible clinical and business benefits.

Solution Design: deeply understand customers’ scientific and operational needs to recommend optimal end-to-end solutions, including library prep, automation systems, and bioinformatics.

RFP & Tender Support: Provide necessary technical specifications, workload estimates, and strategic insights required for complex tenders and large-scale commercial proposals.

Validation Leadership: Design and execute validation protocols to prove Roche’s chemistry performance on existing NGS platforms, strategically driving competitive workflow conversions.

• Post-Sales Implementation & Customer Success

Onsite Onboarding: Manage the end-to-end technical implementation of NGS workflows (Library Prep, Enrichment, and Quality Control) at customer sites, ensuring minimal downtime and a rapid go-live.

User Training: Conduct comprehensive, high-level technical training for laboratory staff to ensure they are self-sufficient and confident using Roche Sequencing Solutions.

Advanced Troubleshooting: Act as the primary technical escalation point for complex workflow failures. Combine deep molecular biology knowledge with instrumentation insights to resolve issues rapidly.

Workflow Optimization: Proactively conduct field visits to monitor solution performance, optimize protocols, prevent churn, and identify upsell opportunities. Collaborate with automation partners to optimize Roche NGS kits across various high-throughput platforms.

• Cross-Functional Collaboration & Administrative Excellence

Pipeline Management: Maintain an accurate and up-to-date CRM (Salesforce/Veeva) tracking the sales pipeline, key opportunities, field activities, technical cases, and competitive insights.

Internal Alignment: Partner seamlessly with Marketing and Business Development to execute targeted campaigns, workshops, and product launches.

Stakeholder Communication: Coordinate effectively with Technical Support, Field Service, and Distributors (where applicable) to ensure high customer satisfaction and unified service delivery.

Continuous Self-Development: Stay at the forefront of the rapidly evolving genomics market by continuously engaging with the latest NGS publications, clinical guidelines, and Roche global training modules to maintain "expert status."

Who You Are

• Bachelor’s or Master’s degree in Life Sciences (Biology, Biotechnology, Genetics, or related)
• 5+ years of experience in genomics, molecular biology, or life science instrumentation. Experience working with hospital labs, reference labs, academic institutions or biotech companies.
• Strong understanding of NGS workflows and applications, experience with Oncology, Rare Disease, Microbiology and/or Agrogenomics markets.
• Familiarity with Salesforce or similar CRM tools.
• Excellent communication, and presentation skills.
• Strong sense of urgency and ownership, as well as being comfortable with a fast-paced, innovative environment.
• Ability to travel frequently across the territory (Up to 50%)
• This is a field-based position. The candidate must reside within the territory (Chile or Colombia)

Relocation benefits are not available for this job posting.

Where pay transparency applies, details are provided based on the primary posting location. For this role, the primary location is Bogota. If you are interested in additional locations where the role may be available, we will provide the relevant compensation details later in the hiring process.

Wer wir sind

Eine gesündere Zukunft treibt uns zur Innovation an. Mehr als 100.000 Mitarbeiter weltweit arbeiten gemeinsam daran, wissenschaftliche Fortschritte zu erzielen und sicherzustellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung hat – heute und für zukünftige Generationen. Durch unser Engagement werden über 26 Millionen Menschen mit unseren Medikamenten behandelt und mehr als 30 Milliarden Tests mit unseren Diagnostik-Produkten durchgeführt. Wir ermutigen uns gegenseitig, neue Möglichkeiten zu erkunden, Kreativität zu fördern und hohe Ziele zu setzen, um lebensverändernde Gesundheitslösungen zu liefern.

Gemeinsam können wir eine gesündere Zukunft gestalten.

Roche ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.