Maintenance assistant

SOLVO S.A.S; Medellín; Remote; COP 135,936,000 - 207,140,000; Full time

Job summary

SOLVO S.A.S busca un Maintenance Support Specialist para liderar la coordinación de mantenimiento en múltiples propiedades de forma remota. Coordinarás contratistas, gestionarás proveedores y harás seguimiento de garantías y documentación, asegurando respuestas rápidas y alta calidad en cada solicitud.

El rol exige organización, capacidad de priorización y habilidades de comunicación en español e inglés. Se trabajará 100% remoto con disponibilidad para Latinoamérica, con horario definido de

Qualifications

• Al menos 3 años de experiencia en coordinación de facilities, mantenimiento o gestión de operaciones.
• Experiencia coordinando múltiples procesos y prioridades simultáneamente.
• Gestión de proveedores, contratistas y servicios de mantenimiento.
• Dominio de Microsoft Office y Microsoft Teams; comunicación escrita y verbal fluida.
• Capacidad de trabajar de forma remota y autónoma; sentido de urgencia y orientación al servicio.
• Inglés avanzado (B2+ o C1) para comunicación con proveedores y equipos.

Responsibilities

• Serás el punto central de coordinación para solicitudes de mantenimiento y operaciones de múltiples propiedades.
• Gestionar tickets de mantenimiento y coordinar reparaciones y seguimientos.
• Coordinar contratistas y proveedores para garantizar soluciones oportunas.
• Gestionar garantías, activos y documentación de mantenimiento.
• Dar seguimiento a inspecciones, seguridad y trazabilidad de procesos.
• Mantener comunicación con equipos internos y proveedores mediante llamadas y Teams.

Skills

Facilities Coordination

Maintenance Coordination

Property Management

Operations Coordination

Vendor Management

Dispatch & Service Coordination

English proficiency

Remote coordination

Tools

Microsoft Office

Microsoft Teams

Job description

Maintenance Support Specialist

¡Únete a una empresa internacional y conviértete en el motor que mantiene todo funcionando!

¿Eres una persona altamente organizada, rápida para resolver problemas y capaz de coordinar múltiples procesos al mismo tiempo? ¿Tienes experiencia gestionando proveedores, mantenimientos, documentación y seguimiento de operaciones?

¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos un Maintenance Support Specialist para liderar y coordinar procesos de mantenimiento de múltiples propiedades de manera remota, garantizando respuestas rápidas, una excelente gestión de proveedores y un seguimiento impecable de cada solicitud, ticket o reparación.

Esta posición es ideal para alguien con gran capacidad de organización, sentido de urgencia y experiencia coordinando operaciones, mantenimiento o gestión de proveedores.

Ubicación

100% Remoto

Abierto para candidatos de Latinoamérica, excepto Perú.

Horario

Viernes a Martes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

¿Qué harás?

Serás el punto central de coordinación para solicitudes de mantenimiento y operaciones de múltiples propiedades.

Coordinación de Mantenimiento

• Gestionar tickets y solicitudes de mantenimiento.
• Coordinar reparaciones de patios de juego, áreas comunes y espacios operativos.
• Realizar seguimiento a reportes de HVAC, plomería, goteras y otras necesidades de mantenimiento.
• Coordinar contratistas y proveedores para garantizar soluciones oportunas.
• Dar seguimiento a reparaciones pendientes y validar su correcta ejecución.
• Gestionar emergencias de mantenimiento cuando sea necesario.

Gestión de Proveedores

• Buscar, coordinar e incorporar nuevos proveedores de mantenimiento.
• Dar seguimiento a facturas y procesos de pago.
• Mantener actualizada la documentación de contratistas.
• Gestionar relaciones con proveedores y evaluar su desempeño.

Garantías y Activos

• Administrar garantías de equipos y activos.
• Coordinar reclamaciones de garantía y autorizaciones de servicio.
• Realizar seguimiento a historiales de mantenimiento y reparaciones.
• Gestionar documentación y registros asociados.

Cumplimiento y Documentación

• Mantener registros organizados y actualizados.
• Dar seguimiento a inspecciones y documentación de seguridad.
• Auditar información y garantizar la correcta trazabilidad de los procesos.
• Actualizar reportes y evidencia de mantenimiento.

Comunicación y Seguimiento

• Coordinar procesos principalmente mediante llamadas, correos electrónicos, Microsoft Teams y mensajería.
• Responder de manera rápida y efectiva a solicitudes de mantenimiento.
• Mantener comunicación constante con equipos internos, proveedores y contratistas.
• Priorizar múltiples tareas simultáneamente sin perder atención al detalle.

Requisitos

Obligatorios

• 3 a 5 años de experiencia en:
• Facilities Coordination
• Maintenance Coordination
• Property Management
• Operations Coordination
• Vendor Management
• Dispatch & Service Coordination
• Experiencia coordinando múltiples procesos y prioridades simultáneamente.
• Experiencia gestionando proveedores, contratistas y servicios de mantenimiento.
• Excelente organización y seguimiento de documentación.
• Capacidad de trabajar de forma remota y autónoma.
• Dominio de Microsoft Office y Microsoft Teams.
• Inglés avanzado B2+ o C1.
• Excelente comunicación escrita y verbal.
• Sentido de urgencia y orientación al servicio.

Deseable

• Experiencia con HVAC, plomería y mantenimiento general.
• Experiencia administrando garantías y activos.
• Experiencia en operaciones multi-sitio o múltiples propiedades.
• Conocimiento en sistemas de seguridad (ADT).
• Experiencia en cumplimiento e inspecciones de seguridad.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona que:

• Sea extremadamente organizada.
• Tenga capacidad para gestionar varios procesos al mismo tiempo.
• Responda rápidamente a situaciones urgentes.
• Sea autónoma y resolutiva.
• Tenga experiencia coordinando proveedores y contratistas.
• Disfrute trabajar en ambientes dinámicos y de alta responsabilidad.
• Sea dueña de sus procesos y haga seguimiento hasta el cierre de cada solicitud.