Líder de Tienda

ASERTEMPO COLOMBIA S.A; Bogotá; On-site; COP 55,800,000 - 66,960,000; Full time

Job summary

CHIN-CHIN busca un Líder de Tienda (Store Manager) para su tienda insignia en Bogotá, en un formato en crecimiento de aprox. 600 m².

Se busca una persona con visión de negocio, analítica y talento para liderar equipos de alto desempeño, orientada a rentabilidad y experiencia del cliente. La persona reportará al equipo de operación y trabajará presencialmente en la tienda, con disponibilidad para fines de semana y eventos.

Qualifications

• Formación profesional o tecnólogo en áreas afines con experiencia comprobable.
• Experiencia mínima de 5 años en retail o formatos experienciales, con 2 años liderando equipos.
• Conocimientos de indicadores como conversión, ticket y margen; manejo de inventarios y CRM.

Responsibilities

• Gobernar ventas, margen, conversión, ticket promedio y productividad por m2.
• Dirigir y desarrollar Líderes de Piso y equipos mediante coaching y feedback.
• Asegurar una experiencia de cliente impecable en recorrido, asesoría y cajas.
• Monitorear stock, inventario y coordinación con operación logística (Wiilog).
• Gestionar SLA con Marketing, Growth, Finanzas y Supply.

Skills

Liderazgo

Gestión comercial

Análisis de datos

Experiencia en retail

Coaching

CRM

POS

Hojas de cálculo

Education

Profesional o tecnólogo en Administración / Mercadeo / Gestión Comercial / Retail / Operaciones

Tools

CRM

POS

Tableros de control

Job description

¡Buscamos Líder de Tienda (Store Manager) para CHIN-CHIN! En CHIN-CHIN estamos en plena expansión de nuestra tienda insignia (formato en crecimiento de aprox. 600 m²) y buscamos un(a) líder comercial y operativo(a) apasionado(a) por el retail de alta rotación, la experiencia del cliente y la rentabilidad del negocio. Si tienes visión de negocio, eres analítico(a), disfrutas liderando equipos de alto desempeño y quieres ser parte de un formato experiencial escalable, ¡queremos conocerte!

Misión del Cargo:

Liderar integralmente la unidad de negocio para convertir el tráfico, los productos, las personas y las capacidades del holding en ventas, margen, recurrencia y una experiencia de cliente impecable.

Principales Responsabilidades:

• Performance Comercial: Gobernar ventas, margen, conversión, ticket promedio y productividad por $m^2$.
• Liderazgo de Equipos: Dirigir y desarrollar a los Líderes de Piso y equipos mediante coaching, feedback y disciplina de ejecución.
• Experiencia del Cliente: Asegurar una vivencia consistente en el recorrido, asesoría, cajas, activaciones y puntos de contacto.
• Control Operativo e Inventarios: Monitorear stock, disponibilidad y control administrativo, coordinando de la mano con la operación logística (Wiilog).
• Coordinación Intercompany: Gestionar compromisos y niveles de servicio (SLA) con áreas de Marketing, Growth, Finanzas y Supply.

Requisitos Mínimos:

• Formación: Profesional o tecnólogo(a) en Administración, Mercadeo, Gestión Comercial, Retail, Operaciones, Ingeniería Industrial o afines (se acepta homologación con experiencia relevante y comprobable).
• Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en retail, consumo masivo, tiendas de alta rotación o formatos experienciales. Al menos 2 años liderando equipos, turnos o tiendas con responsabilidad directa sobre resultados.
• Experiencia deseable: En tiendas de más de 300 $m^2$, procesos de aperturas/expansiones, indicadores comerciales y P&L operativo.
• Conocimientos técnicos: Indicadores de gestión (conversión, ticket, margen, ventas/$m^2$), forecast, inventario administrativo, POS, CRM, tableros de control y hojas de cálculo.

Condiciones de la Oferta:

• Sal rango de referencia: COP $5.000.000 a $6.000.000 + componente variable por desempeño integral.
• Horario: Disponibilidad para operar en retail (fines de semana, eventos, aperturas y cierres según programación).
• Ubicación / Modalidad: Operación presencial en tienda. cerca ala calle 75