Líder de Servicio Técnico Industrial

MAPER S.A.; Valle de Aburrá; Presencial; COP 33.480.000 - 36.828.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Auxilio de transporte

Descripción de la vacante

MAPER S.A. en Cali busca un tecnólogo o ingeniero (Electrónica, Instrumentación, Electromecánica, Mecatrónica o Electricidad) con al menos 2 años de experiencia para coordinar instalaciones y mantenimiento de maquinaria industrial.

La posición es presencial y está orientada a la gestión de servicios técnicos y atención a clientes. La función implica liderar equipos, revisar reportes y asegurar el cumplimiento de la calidad, con jornada de lunes a sábado y contrato por obra laboral.

Formación

• Tecnólogo o ingeniero con 2 años de experiencia en funciones relacionadas.
• Conocimiento en servicio al cliente, manejo de office y mantenimiento en máquinas industriales.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades que realizarán los Especialistas Técnicos en la zona correspondiente.
• Coordinar nuevas instalaciones de equipos a clientes externos.
• Coordinar servicios solicitados por el departamento comercial (demostraciones y asesoría).
• Revisar reportes de servicio y definir cobro de los mismos.
• Asesorar a clientes telefónica o presencialmente.
• Controlar y evaluar la reiteración de un servicio técnico.
• Retroalimentar a clientes sobre resultados de asistencias y asesoría técnicas.
• Hacer seguimiento a la Bitácora de revisiones de equipos en el laboratorio.
• Capacitar a personal externo e interno.
• Liderar proyectos asignados.
• Velar por el inventario de laboratorios de Videojet.
• Realizar actividades administrativas con el personal a su cargo.

Conocimientos

Servicio al cliente

Mantenimiento industrial

Manejo de Office

Gestión de mantenimiento

Educación

Tecnólogo o Ingeniero (Electrónica, Instrumentación, Electromecánica, Mecatrónica o Electricidad)

Descripción del empleo

MAPER S.A. en Cali busca un tecnólogo o ingeniero (Electrónica, Instrumentación, Electromecánica, Mecatrónica o Electricidad) con al menos 2 años de experiencia para coordinar instalaciones y mantenimiento de maquinaria industrial.

La posición es presencial y está orientada a la gestión de servicios técnicos y atención a clientes. La función implica liderar equipos, revisar reportes y asegurar el cumplimiento de la calidad, con jornada de lunes a sábado y contrato por obra laboral.