Líder de Servicio Postventa para Maquinaria Especializada
Navitrans Colombia
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Job summary
Navitrans SAS busca un Ingeniero Mecánico con especialización para liderar integralmente la operación de servicio posventa de maquinaria y equipos especializados. Se requieren más de 5 años de experiencia en mantenimiento, reparación y proyectos, así como capacidad de dirigir talleres y gestionar cartera de clientes.
El rol implica desarrollar estrategias, administrar recursos, supervisar soporte técnico a nivel nacional y seguir indicadores de desempeño, presupuestos y gastos para asegurar alta
Qualifications
- Ingeniero Mecánico con especialización en áreas afines.
- Experiencia superior a 5 años en servicio posventa, mantenimiento, reparación y proyectos de maquinaria y equipos especializados.
- Experiencia en dirección, coordinación o supervisión de talleres y operaciones de mantenimiento y reparación.
Responsibilities
- Desarrollar e implementar estrategias de servicio posventa para maquinaria y equipos especializados.
- Garantizar la adecuada administración de recursos y liderar el soporte técnico a nivel nacional.
- Hacer seguimiento a indicadores de desempeño, presupuestos y gastos.
- Gestión de contratos de mantenimiento, procesos de reparación y gestión de repuestos.
- Coordinación de recursos y equipos para garantizar la operación y la satisfacción del cliente.
- Liderar relación con fabricantes, desarrollar estrategias comerciales y proponer valor al portafolio de soluciones.
- Identificar oportunidades de servicio y realizar seguimiento a la satisfacción de clientes y al NPS.
Skills
Education
Tools
Job description
Navitrans SAS busca un Ingeniero Mecánico con especialización para liderar integralmente la operación de servicio posventa de maquinaria y equipos especializados. Se requieren más de 5 años de experiencia en mantenimiento, reparación y proyectos, así como capacidad de dirigir talleres y gestionar cartera de clientes.
El rol implica desarrollar estrategias, administrar recursos, supervisar soporte técnico a nivel nacional y seguir indicadores de desempeño, presupuestos y gastos para asegurar alta
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