Gerente Servicio Maquinaria

Navitrans; Medellín; Hybrid; COP 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

Navitrans SAS en Colombia busca un Gerente de Servicio de Maquinaria y Equipos Especializados para liderar integralmente la operación de servicio posventa, asegurando atención eficiente y la disponibilidad operativa de los equipos. El cargo requiere ingeniero mecánico con experiencia y capacidad para dirigir talleres y proyectos.

Entre sus responsabilidades: desarrollar estrategias de servicio, administrar recursos y presupuestos, gestionar contratos de mantenimiento y coordinar el soporte

Qualifications

• Experiencia >5 años en servicio posventa, mantenimiento y reparación de maquinaria.
• Conocimientos en gestión de mantenimiento, sistemas mecánicos, hidráulicos y eléctricos.

Responsibilities

• Desarrollar e implementar estrategias de servicio posventa.
• Administrar recursos y presupuestos del área.
• Gestionar contratos de mantenimiento y repuestos.
• Liderar soporte técnico a nivel nacional y asegurar la satisfacción del cliente.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de mantenimiento

Análisis financiero

Excel avanzado

Coordinación de talleres

Education

Ingeniero Mecánico

Tools

Excel

Job description

Gerente Servicio Maquinaria - Interna y Externa

En Navitrans SAS buscamos un Gerente de Servicio de Maquinaria y Equipos Especializados para liderar integralmente la operación de servicio posventa. Ingeniero Mecánico con especialización en áreas afines, con experiencia superior a 5 años en servicio posventa, mantenimiento, reparación y proyectos de maquinaria y equipos especializados, específicamente en dirección, coordinación o supervisión de talleres y operaciones de mantenimiento y reparación, asesoría técnica a clientes, gestión comercial y manejo de cartera.

El objetivo del cargo será garantizar la gestión integral del servicio posventa de maquinaria y equipos especializados, asegurando una atención eficiente, efectiva y de calidad, la disponibilidad operativa de los equipos y el acompañamiento técnico requerido por los clientes, contribuyendo a su fidelización y a la generación de valor para la organización.

El profesional deberá contar con conocimientos sólidos en gestión de mantenimiento de maquinaria y equipos especializados, sistemas mecánicos, hidráulicos y eléctricos, gestión de proyectos, análisis financiero y manejo avanzado de Excel.

Dentro de sus principales responsabilidades estará desarrollar e implementar las estrategias de servicio posventa, garantizar la adecuada administración de los recursos, liderar el soporte técnico a nivel nacional, hacer seguimiento a los indicadores de desempeño, gestionar presupuestos y gastos, y asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos del área. También tendrá a su cargo la administración de contratos de mantenimiento, seguimiento a procesos de reparación, gestión de repuestos y herramientas, y coordinación de los recursos necesarios para garantizar la operación.

Adicionalmente, será responsable de liderar equipos de trabajo, gestionar la relación con fabricantes, desarrollar estrategias comerciales para el portafolio de soluciones, estructurar propuestas de valor, identificar nuevas oportunidades de servicio y realizar seguimiento a la satisfacción de los clientes y al indicador NPS.

Postgraduate / Specialization

Valued

NAVITRANS S.A, es una organización colombiana, comprometida con el progreso del país, dedicada a satisfacer las necesidades del sector del transporte y construcción en el ámbito nacional, somos representantes y distribuidores de importantes marcas en las líneas de vehículos de carga pesada, maquinaria, motores y servicio de postventa. Somos el concesionario de vehículos pesados y maquinaria más grande del país, con 20 puntos de atención integral, 4 almacenes de repuestos, 1 planta de ensamble y un centro de distribución que cuenta con el más completo stock de repuestos para cada una de nuestras líneas. Contamos con un recurso humano altamente calificado, asesoría y capacitación permanente para nuestros clientes, que permite que nuestros clientes obtengan la mejor relación costo-beneficio y el respaldo.