Líder de Procesos y Operaciones - Gestión Documental
Postobon S.A
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Iron Mountain busca un LÍDER DE PROCESOS para unirse al equipo de Operaciones en Medellín. Serás el motor operativo que garantice el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la calidad documental, analizando y coordinando procesos para mantener la integridad de la información técnica de nuestros clientes.
Se requiere tecnólogo en Gestión Documental con al menos 1 año de experiencia en liderazgo, sólidos conocimientos de archivo y gestión de documentación, y habilidades de liderazgo, análisis y
Formación
- 1+ años de experiencia en roles de liderazgo o supervisión en áreas de archivo, gestión documental o correspondencia.
- Título de Tecnólogo en Gestión Documental.
- Conocimientos técnicos en procesos de archivo y control de documentación.
- Competencias en liderazgo de personal, pensamiento analítico, orientación al logro y servicio al cliente.
Responsabilidades
- Ejecutar y supervisar los procesos de gestión documental: Monitorear la operación diaria para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (ANS) acordados.
- Liderar y coordinar al equipo operativo: Asignar tareas, validar la información del proceso y reportar novedades directamente a la coordinación.
- Monitorear indicadores y gestionar riesgos: Dar seguimiento a las métricas clave de desempeño e identificar posibles desviaciones en el manejo documental.
- Formular planes de mejora continua: Diseñar e implementar iniciativas que optimicen el flujo de trabajo y fortalezcan la calidad de los entregables.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Iron Mountain busca un LÍDER DE PROCESOS para unirse al equipo de Operaciones en Medellín. Serás el motor operativo que garantice el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la calidad documental, analizando y coordinando procesos para mantener la integridad de la información técnica de nuestros clientes.
Se requiere tecnólogo en Gestión Documental con al menos 1 año de experiencia en liderazgo, sólidos conocimientos de archivo y gestión de documentación, y habilidades de liderazgo, análisis y
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