Líder de Operaciones TI e Infraestructura
Amaris Consulting | Part of Mantu
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Job summary
Amaris Consulting, part of Mantu, busca un Gestor de Proyectos de Infraestructura / Coordinador de Operaciones de TI para liderar soporte y gestión de servicios al cliente en un entorno internacional. Se buscan candidatos con experiencia en ITIL, ServiceNow y automatización con Azure Functions, además de capacidad para coordinar equipos y gestionar activos.
El rol incluye supervisión de equipo local, gestión de incidencias y escalaciones, y coordinación logística de onboarding/offboarding, con
Qualifications
- Ingeniero de Sistemas o afín como formación base.
- Deseable especialización en Gerencia de Proyectos o Gestión de Servicios TI.
- Entre 4 y 6 años de experiencia en roles de soporte de infraestructura o coordinación de operaciones TI.
- Experiencia coordinando o liderando pequeños equipos técnicos.
- Experiencia en entornos corporativos o regionales con múltiples stakeholders.
Responsibilities
- Supervisión y coordinación del equipo de soporte local.
- Punto de contacto diario para el equipo de técnicos en sitio.
- Liderar reuniones de seguimiento para revisar tickets y KPIs.
- Gestionar ciclo de vida de activos de TI y stock de dispositivos.
- Gestión de incidentes y escalaciones de usuarios.
- Coordinación con proveedores y creación/seguimiento de POs.
Skills
Education
Tools
Job description
Amaris Consulting, part of Mantu, busca un Gestor de Proyectos de Infraestructura / Coordinador de Operaciones de TI para liderar soporte y gestión de servicios al cliente en un entorno internacional. Se buscan candidatos con experiencia en ITIL, ServiceNow y automatización con Azure Functions, además de capacidad para coordinar equipos y gestionar activos.
El rol incluye supervisión de equipo local, gestión de incidencias y escalaciones, y coordinación logística de onboarding/offboarding, con
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