Gestor de Infraestructura TI y Servicios ITIL Azure Functions

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Résumé du poste

Amaris Consulting busca un Gestor de Proyectos de Infraestructura / Coordinador de Operaciones de TI para liderar soporte local y gestionar activos y proveedores. Deberá asegurar operaciones eficientes y adherirse a ITIL en un entorno internacional.

La persona ideal tiene 4–6 años de experiencia en infraestructura, certificación ITIL vigente y dominio de Azure Functions. Se valorará experiencia con ServiceNow y capacidad de colaborar con equipos regionales.

Qualifications

Ingeniero de Sistemas con especialización en Gerencia de Proyectos o áreas afines.
Experiencia de 4 a 6 años en soporte de infraestructura, Service Desk o coordinación de operaciones TI.
Certificación ITIL vigente (Foundation o superior) y dominio de ITIL (incidentes, problemas, solicitudes y cambios).
Experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow u otras).
Experiencia con Azure Functions para automatización e integración de servicios.
Capacidad para colaborar con desarrollo e infra en funciones serverless y comunicar con equipos internacionales.

Responsabilités

Ser el punto central de coordinación del equipo de soporte local y asegurar SLA/ KPI.
Gestionar incidentes, escalaciones y comunicaciones con usuarios para resolver rápidamente.
Supervisar el ciclo de vida de activos de TI y coordinar onboarding/offboarding de empleados.
Gestionar relaciones con proveedores y crear órdenes de compra para necesidades operativas.
Asegurar la prestación de servicios TI siguiendo ITIL y colaborar en automatizaciones basadas en Azure Functions.